江汉风报道:国网监利市供电公司采取“信用+供电服务”模式,不断激发市场主体活力,建立诚信用电主体供电服务保障机制,提供专属客户经理全程跟踪服务,缩短办电业务时长,推动形成诚信用电的良好市场氛围,全面提升供电服务质效,发挥信用在优化营商环境中的重要作用。
推行供电用电信用办。搭建“信用+供电服务”应用场景,积极引导各类用电主体在办理供电业务时,主动签订信用承诺书,完成用电业务受理,用户无需提交相关申请资料。
推动诚信用电主动缴。依法依规将无正当理由欠缴电费、数额较大、催告后超过6个月仍未缴纳,窃电及违约用电用户等信息标记用户失信标签。对3年内无窃电、欠费、违约用电、失约等行为的优良信用用电主体,提供客户经理上门服务、日常用电分析、用电检查等专属便利措施,缩短办电业务时长,提升服务质量,并在节能改造、光伏发电等项目建设中优先予以政策支持,促进用电主体形成内驱型诚信用电消费习惯。
监利市供电公司紧紧围绕“信用服务、惠企利民”的服务宗旨,积极宣传“信用+供电服务”工作成效,使得良好信用用电主体得到更便捷高效的供电服务,提高社会知晓率和认可度,营造诚实守信的社会氛围,实现了供电服务窗口前移,进一步优化电力营商环境。
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