江汉风报道：近日，荆州石首市出现暴雨到特大暴雨天气，多地遭受不同程度的洪涝灾害，人民群众财产受损。6月22日，接到水淹车报案70余件，查勘员克服各种困难，深入事故现场展开救援、核实损失，快速解决客户和民众困难。面对灾害，理赔中心/客户服务中心积极协调理赔资源和专业力量，6月23日副主任张健、车险分部经理赵强、刘蒙慊、张佳璇一行支援石首理赔分部，全力推进抢险救灾工作，他们放弃个人休息时间，加强与客户、修理厂、事故救援队的沟通，缩短理赔和服务周期。

6月22日 00：36分，石首理赔分部副经理席波接到客户报案，称车辆在积水路面被淹，困在路上无法自主行驶，作为当班查勘员的席波立刻冒雨赶赴现场进行查勘，帮助拖救，并及时协助客户联系修理厂送修。

6月22日 05：38分，石首理赔分部副经理席波彻夜未眠，拖着疲惫的身体，奔赴在大街小巷。但当他在查勘路上看见一群受困群众，二话没说主动上前帮助转移。

6月22日 06：08分，石首理赔分部经理王芬带领分部人员，在绣林大道主动转移受困群众，帮扶行动不便老人、清理卫生、配发安置物资等工作。

6月22日上午10：18，接到客户报案称水深已快没过车轮。情况紧急，石首理赔分部经理王芬迅速响应，第一时间赶往现场协助客户车辆脱困，并及时送修拆检，避免水淹损失扩大，专业、及时、高效的理赔服务得到客户肯定。

6月22日 17：41分，石首理赔分部副经理席波昼夜奋战、加班加点处理水淹车事故，不间断地奔赴一个又一个停车场开展现场车辆登记查勘工作，全力做好理赔应急服务支持。

6月23日上午，理赔中心积极协调定损骨干前往石首支援、指导大灾理赔工作，为确保大灾理赔工作快速“落地”，提升“理赔质效”，理赔中心分派三个小组驻点车险集中定损点，实地指导车辆损失核定工作，并要求简化理赔手续，快速完成查勘、核定损失、及时赔付，突击定损近40台水淹车辆。

人保财险荆州市分公司高度重视灾后的理赔工作，秉承“人民保险，服务人民”的初心使命，全力为受灾群众提供及时、快速的理赔服务，最大程度减少人民财产损失，为灾后重建和复工复产提供保障，充分发挥保险业“减震器”和“稳定器”作用。

（ 通讯员：钱雯/编辑：陶威/一审：唐杰/二审：王桃芳/三审：江敏）