江汉风报道：便利的公共服务是衡量一个村居发展水平的重要指标，完善村居公共服务基本设施、提升村居工作人员服务水平是滩桥镇健全政务服务工作的重点。滩桥镇共11个村（社区），常住人口近两万人，其中，中老年人、儿童占70%，而且大部分老年人都是独居，比如每年的养老待遇及高龄津贴的认证都是依赖邻居来帮忙完成，对于一些利民政策也读不懂宣传册，只能往返乡镇咨询。

为有效解决村民“读不懂、难办事”的问题，2023年以来各村居启动“帮代办”服务，即通过村居工作人员为村民帮办事、代跑腿来提供村民的归属感。近日，滩桥镇政务服务中心为查验该服务实效到部分村居体验“帮代办”服务流程，查看服务台账，对存在的问题提出精准、全面的建议和改善措施。此次体验活动，彰显了政府部门为村民提供政策直享、服务直达的决心。

下一步，滩桥镇将继续深化帮办制度，以“帮办”为契机，梳理企业群众办事的难点、堵点、痛点问题，不断完善工作机制，及时改进服务方式，解决群众办事难题，推动服务流程再优化、服务效能再升级，持续提升办事群众的获得感和满意度，全力打通服务群众“最后一公里”。

（通讯员：张江英/编辑：王向明/一审：唐杰/二审：王桃芳/三审：江敏）