江汉风报道：为进一步提升供水服务质量，助力营商环境优化，监利市沛然供水有限公司开发了水务通APP，将生产调度、热线系统进行了高度融合，能够更加快速高效地处理企业用户在获得用水过程中遇到的异常问题。
据悉，工作人员可以通过水务通APP在手机上随时了解自来水公司的中心水厂、凤凰水厂、加压站的出厂水压实时情况。同时，也可以实时对市场主体的用水压力与流量进行实时监控，发现异常，即时处理。
客服人员通过水务通APP在线发起工单，各相关业务部门收到通知后可进入APP，在首页热线系统栏，点击工单处理，进入我的审批查看全部未处理的工单（或在消息界面查看最新消息推送），再进行部门处理。
目前，监利市自来水公司已为94处企业用户建立了水压监控点。利用智慧水务APP报警提示机制，工作人员可即时对企业用户水压异常情况进行迅速处理，实现了智慧化“保姆式”服务，将智慧水务工作掌上化、移动化。
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