江汉风报道：为更好服务老年群众，解决乡镇老年人办理“湖北省老年优待证”便利问题，监利市卫健局开展“湖北省老年优待证”业务办理下沉工作，在全市各乡镇建立“老年优待证办理”受理点，由乡镇受理采集登记信息、市级制证办理邮寄送达，把服务延伸到老人家门口，提高老年人的获得感和幸福感。
优选试点单位，进行精准下沉。经该局研究决定，将容城镇和红城乡便民服务中心作为首批下沉试点单位。经线上业务培训和实地帮扶指导，容城和红城完成设施采购和网络建设，率先开展“湖北省老年人优待证”办理信息采集。
强化政策宣传，完善办事指引。为提升“湖北省老年优待证”的社会知晓面，确保老年人能够知晓自身权益、福利信息、办理条件等。该局制作服务指南和信息公示栏，公开办理依据、程序、办事流程、所需材料等内容，使群众一看就懂，服务群众更高效更快捷，同时也为下一步全面铺开做好充分的宣传物资准备。
组织业务培训，集中充电蓄能。经过前期精心准备，该局联合监利市政务服务中心组织召开“老年优待证事项下沉推进工作暨业务培训会”。会上对各乡镇政府进行授权委托，组织各乡镇便民服务中心工作人员集中授课培训，就最新政策及业务操作流程向各参培人员进行讲解，就相关问题现场交流答疑，确保老年优待证业务能“下得去、接得住、办得好”，努力提升基层政务工作人员业务水平。
事项全面铺开，建立长效机制。该局安排部署各乡镇卫生院配合当地乡镇便民服务中心，落实“湖北省老年人优待证”设备安装调试及网络建设。市民之家卫健窗口与各乡镇便民服务中心建立常态化长效沟通机制，及时解决下沉工作推进中遇到的难点、堵点，确保乡镇受理采集、市级制证办理渠道畅通，使下沉工作落到实处。目前，全市23个乡镇已全部开展业务受理，共办理老年优待证9266张。
“湖北省老年优待证”承载着对老年群体深深的关怀与尊重，为老年人开启一扇扇便利之门，让老人们在出行、就医、文化娱乐等诸多方面享受到实实在在的优惠和便利。下一步，监利市卫健局将不断优化服务方式，提升服务水平与能力，用心用情做好“湖北省老年优待证”的办理和发放工作，让更多的老年人及时享受优惠优待政策。
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