江汉风报道：为提升服务企业群众办事获得感，荆州经开区政务服务中心坚持“以党带团、青年先行”为引领，以提高青年干部素质、优化服务质量为目标，全力营造温馨、舒适、贴心的服务环境。日前，该中心荣获“2022-2023年荆州市青力缔造青年文明号集体”称号。

完善服务功能，塑造品牌形象。该中心以“互联网＋政务服务”为引领，在政务服务大厅植入更多个性化、信息化管理元素，配备完善的便民服务用品，以满足企业群众多样化办事需求；规范窗口工作人员着装，实行挂牌服务，并常态化组织工作人员开展文明礼仪培训，提升为民服务水平。

丰富活动载体，强化业务技能。该中心通过常态化开展“业务大提升、岗位大练兵”培训、以老带新和轮岗跟班学习、组织区镇村三级综窗人员分批参加行政办事员国家职业技能水平测试，实现综合窗口100%持证上岗等方式，全面加强队伍建设。

创新服务模式，打造服务品牌。该中心打破政务服务属地办理壁垒，推出“无差别”（区域、服务、对象无差别）连锁店服务，让企业群众在“厂周边”“家门口”就能高效办事；深化政务服务“一窗通办”改革，形成“2+1”（自然人和法人全生命周期无差别受理综窗+不动产服务分领域综窗专区）服务模式，实现699项事项无差别受理；构建“1+4+36+N”帮代办管理体系，推行“网办优先、自助为辅、窗口兜底、全程帮办”服务模式，提升帮代办服务质效。

（记者：王大玲 通讯员：秦天/编辑：陶威/一审：唐杰/二审：王桃芳/三审：江敏）

（作者：记者：王大玲)