广大市民朋友：

按照《2024年领导干部走进12345热线话务间线上察民情解民忧暖民心活动方案》要求，拟于2024年5月19日上午，沙市区、市公安局、市公安交通管理局、市天然气公司负责同志到市12345热线接听企业群众来电，现将有关事项通告如下：

一、接听时间

5月19日（星期日）上午09：00--10：30

二、接听领导

沙市区委国安办专职副主任史静，分管区“双优化”工作。市公安局党委委员、副局长项戬，分管督察、法制、网安、行政审批、审计工作。市公安交通管理局党委委员、工会主席李孝国，分管事故、法制、纪检监察、信访。                            市天然气公司副总经理郑敏，分管客服和经营工作。

三、参与方式

固话、移动电话请拨打0716-12345

四、温馨提示

（一）本次接听活动受理方式是电话接听企业群众诉求，不接待来访人员。

（二）本次接听活动不受理纪检监察类举报、信息公开申请以及诉讼、仲裁、行政复议等涉法涉诉诉求。

（三）出现来电人数较多，等待领导接听时间较长时，建议市民选择由话务员接听记录，所反映诉求事项按部门领导接听程序办理。

（四）超出本次领导接听受理范围的诉求，由市12345政务服务便民热线话务员按照相关程序受理。

特此通告。

荆州市12345政务服务便民热线

2024年5月14日

（记者：王大玲/编辑：陶威/一审：唐杰/二审：王桃芳/三审：江敏）

（作者：记者：王大玲)