江汉风报道：“非常感谢你们主动上门服务，老人家心里的石头终于落了地！”个体户高老板向荆州农商银行联合支行的工作人员感激地说道。

5月6日下班后，荆州农商银行联合支行的走访小组按计划在华侨城街道开展班后“大走访”活动。走进高老板的烟酒便利店，经过沟通交谈后，工作人员了解到其母亲正在医院住院治疗，但住院前在老家登记批量开户用于领取高龄补贴的存折还没激活。该行工作人员立即主动提出可以上门服务，并将所需证件材料罗列好告知高老板，第二天上午上门办理好委托手续，顺利帮助老人激活了存折。在办理完激活手续后，高老板现场存了10万元定期存款，用实际行动肯定了该行的服务。

客户服务无小事！该行将继续保持以客户为中心的服务理念，为广大客户提供更专业、更暖心、更人性化的服务，延伸服务触角，切实打通金融服务“最后一公里”。

（通讯员：王慧倩/编辑：陶威/一审：唐杰/二审：王桃芳/三审：江敏）