“无论在什么时候,都是满面春风、微笑服务,事事尽心、一丝不苟。10年当中未丢失过一件包裹、一封信件,没有一位用户投诉,成为群众有口皆碑的服务典范。”8月28日,荆州市邮政分公司党委收到公安县甘家厂乡三根松村支部委员会送来的一封感谢信,感谢投递员雷勋宏在乡邮路上为村民服务的点点滴滴。
甘家厂乡村民陈盆患有严重眼疾,出门办事极不方便,雷勋宏帮他包揽起上街买菜、充话费、到银行领取低保等事务;金星小学年轻老师们网购的包裹,不论是否是邮政的,雷勋宏都义务带到学校,并热情为大家办理退换货;2021年疫情期间,村里精神病患者马毅在医院购买的药物停滞在始发地,雷勋宏四处奔波联系将药及时送到,解了患者的燃眉之急……
感谢信中的主角雷勋宏,是荆州市公安县邮政分公司甘家厂乡支局投递员,他自己也没想到,每日习以为常的工作和举手之劳,被村民看在眼里,记在心上。今年是从事乡邮投递工作的第10年,雷勋宏捧着村委会送来的感谢信深感欣慰:“这封信比我之前获得的那些‘企业标兵’‘服务明星’称号更让我开心,这是村民对我的认可,这10年的乡邮路没有白走!”
这封来自村委会的感谢信,字里行间传递着村民对雷勋宏的感激,对邮政的肯定。而这条奔走了10年的乡邮路,也从邮政工作线,变成了真情运输线、义务服务线。雷勋宏用自己的默默无闻和真诚奉献,持之以恒、一步一个脚印地书写着朴实的人生,用赤子之心诠释了“人民邮政为人民”的初心使命。
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