裴地：荆州市石首市邮政分公司速递营业班班长、速递业务员技师。湖北省五一劳动奖章获得者，湖北省快递技术能手；入选国家邮政局“2021年度邮政行业技术能手推进计划”，交通运输部“全国交通技术能手”。

从互联网从业者到快递小哥的职场角色转化，裴地并不是为了“躺平”，而是选择在新赛道开始新征程。9年，3000多个日夜，他正在用一项项荣誉，一个个成绩实现自己的誓言。

在邮路上担起责任

“人民邮政为人民”是中国邮政的服务宗旨。自2014年从事揽投员工作以来，裴地始终牢记服务宗旨，竭诚为客户提供及时、便捷、贴心的服务。

2020年初，新冠疫情爆发，湖北成为重灾区。面对疫情，裴地毅然决然地加入到邮政抗疫队伍中，成为一名勇敢的“逆行者”。疫情期间，他揽收配送各种生活用品4500件、学生教材23781份、母婴用品9463件。

在坚持本职工作的同时，裴地还投身保供工作，夜以继日地将一份份生活必须品配送到居民手中。100多天时间里，他每天往返商超和小区20多次，累计配送生活物资40多吨，最大限度地减少了疫情对居民生活的影响。他用一个个坚实的脚步，印证着自己的服务承诺。

裴地的字典里几乎没有“休息日”这个词，只要电话响起，他总是及时上门为客户服务。对他来说，这不仅是选择了一份职业，更是选择了一份承载客户期盼和社会责任的事业。也是这种责任感，激励他爆发出不凡的勇气，不畏艰难险阻。9年的时间里，他用邮车和脚步丈量着石首的每一寸土地，总行车里程超过39万公里，服务客户65万余人次，投递邮件达42万余件。

让邮路变成致富路

2021年7月，石首市大垸镇保南湖村，果农们望着满枝头成熟在即的黄桃，心里却泛起了愁。受疫情影响，黄桃销路不畅，加之快递大面积停运，通过电商销售的希望眼看也要落空。但裴地和团队的到来，让果农们紧锁的眉头舒展开来。

了解到黄桃滞销，裴地主动走访果农，为他们提供全方位的服务：建立微信群，每天发送邮政EMS正常运营路线、区域、城市的信息，让果农有效接单；根据黄桃的特点改进包装方案，帮果农有效降低货损。

石首是著名的鱼米之乡，农产品品种丰富，品质优良。疫情期间，裴地开始关注农产品滞销问题。为此，他和团队积极走访农业合作社、种养殖户，了解实际困难，根据农产品特点和农户需要制定个性化的销运方案，对重点项目申请“极速鲜”等农产品寄递的专项优惠政策。除此之外，裴地和同事们经常上门为农户提供打包、贴单、装车的一条龙服务，让农户更省心。

现阶段，农户在网上销售规模都不大，也没有专业的团队支撑，在产品推广、系统操作、数据分析等方面常遇到难题。在进入邮政企业之前，裴地曾在上海从事互联网行业。在这个行业积累的经验让他思路开阔，经常为农户的销售、推广提供好点子，技术方面的问题自然也难不倒他。

保南湖村五组村民陈永光感慨：“虽然现在快递企业多，但邮政是不可替代的，不仅疫情期间保畅通，还为我们提供多种附加服务。现在村里的农产品基本都寄邮政快递，邮路成了村里的致富路、希望路、幸福路。”

据统计，2021年至2022年，在裴地团队的帮助下，7个乡镇的农户成功销售葡萄、火龙果、黄桃、瓜蒌子、土鸡蛋等农产品3500余吨，带动农产品销售5100万元。

用邮路连接美好生活

在揽投员这个平凡的岗位上，不仅需要业务娴熟，更需要细心和耐心。裴地的服务区域有一个老旧小区，因为没有电梯，一些老人上下楼不方便。遇到他们子女寄来的包裹，裴地总是提前电话联系，送到门口，递到手里。

有位老奶奶要给在贵州的女儿邮寄土特产，当老人找到裴地后，他二话不说，立即赶往老奶奶家，爬到6楼，扛着25公斤重的核桃就走。听着老奶奶在身后不断感谢，他回头呵呵一笑：“奶奶，没事，应该的，人民邮政就是为人民服务的！”

“来来去去的包裹，无论是子女寄的还是老人寄的，都是一份牵挂，一份关爱。为他们搞好服务，就是在连接美好生活。”裴地是这么想的，也是这么做的。很快，他就成了老人们心里最贴心、最靠得住、最不怕麻烦的“亲人”。

工欲善其事，必先利其器。裴地说，要成为连接美好的使者，必须加强自身学习，提升业务平。他通过学习、实践、总结，再学习、再实践、再总结，不断提升业务水平。工作不到三年，就获得“速递业务员技师”职业资格；在2019年湖北省快递职业技能大赛中，获得三个第一名、一个第二名的好成绩。他还先后获得湖北省“快递技术能手”、交通运输部“全国交通技术能手”称号，入选国家邮政局“2021年度邮政行业技术能手推进计划”。

在提升自己的同时，裴地还热心将业务技能、技巧和工作经验毫无保留地传授给同事。他通过“传、帮、带”，培养了十多个“徒弟”，这些“徒弟”已经成长为业务骨干，在各自的岗位上发挥着重要作用。

今年两会期间，一位全国人大代表“鼓励年轻人当产业工人，少送快递当骑手”的建议冲上热搜第一。在一些网友眼里，做快递员、外卖员成为年轻人逃避现实的一种选择。裴地并不这么认为，他说，“快递员绝不是简单的体力劳动，同样需要刻苦学习和认真钻研，才能使工作更加轻松高效，带给客户更多便利和满意。这个职业把美好带给千家万户，只要坚守望初心勇担使命，就能成就人生价值。”