江汉风报道：为防范欺诈、冒领养老保险待遇行为，保障社保基金安全，记者从荆州市养老保险服务中心获悉，根据相关文件要求，3月起，荆州市离退休人员未按规定及时认证，将常态化暂停发放其养老保险待遇。

常态化待遇暂停人员，即长期未进行领取养老保险待遇资格认证的离退休人员和超出一个认证周期（12个月）的离退休人员。比如退休人员张某，2023年3月4日完成第一次资格认证，至2024年3月4日即期满一个认证周期，张某需要在2024年3月4日至2025年3月4期间至少完成一次资格认证。

荆州市社会保险经办机构将每月统计超认证周期（12个月）离退休人员，并分批次实施养老保险待遇暂停。

如何恢复领取？因超过一个认证周期（12个月）及以上致使养老保险待遇暂停的，可根据社会保险经办机构公布的认证渠道和方式及时进行资格认证。当月完成资格认证，次月15日后恢复个人养老保险待遇发放并补发暂停期间待遇(丧失领取养老保险待遇资格人员除外)。

离退休人员养领取老保险待遇资格认证分线上线下两种方式。其中线下（现场）认证：荆州市市民之家“养老保险经办窗口办理人工认证”（地址：沙市区明珠大道城市御园东南侧约280米，服务电话0716-8565820）；荆州市养老保险服务中心退管科（地址：江津西路422号社保大楼503室，服务电话：0716-8514169）；荆州市所属县市区社会保险经办机构以及街道、乡镇、居委会劳动保障所均可协助进行现场认证和线上认证；全市建设银行各网点以及社银合作自助服务大厅均可办理资格认证服务。

线上自助资格认证：支付宝—“湖北智慧人社”、微信公众号—“湖北12333”、“电子社保卡”APP、“掌上12333”APP、“中国领事”APP。

提醒：市中心城区老、弱、病、残、孤、寡（行动不便）且身边无子女亲友照看的离退休人员，可就近联系社区协助认证，或就近联系荆州中心城区社会保险经办机构，预约上门认证。市直联系电话：0716-8514169；荆州区联系电话：0716-8432551；沙市区联系电话：0716-8560521、 0716-8121670；服务时间段：8：30—12：00；14：30—17：30（工作日）。

荆州市市直企业养老保险待遇领取资格认证指南

1、支付宝自助认证

打开支付宝，搜索“湖北智慧人社”，在“服务大厅”中的“资格认证”点击“企业职工养老保险”启动资格认证功能。

支付宝可以选择本人身份验证或帮亲友身份验证，本人身份验证，支付宝可以直接使用当前手机用户支付宝的实名信息，可以减少手动输入的操作。而帮亲友验证，则须手动输入姓名、身份证号和手机号。

选择好认证方式后，开始采集人脸信息，根据提示完成身份认证。

2、微信自助认证

打开微信，关注湖北12333微信公众号，点击“微服务”进入服务大厅，在服务大厅中的“资格认证”点击“企业职工养老保险”进行认证。

微信认证中直接手动输入认证人的姓名和身份证号等信息即可开始进行认证。

如果输入的用户具有认证资格，则会进入到下一步视频录制说明页面，点击下一步，需按照说明要求，录制一段用普通话大声读数字的视频。提交视频后，系统会自动进行视频压缩、视频上传、人脸识别、资料录入等操作。人脸识别成功后，系统会显示您认证成功的时间。

3、电子社保卡自助认证

微信—搜电子社保卡---添加小程序----领电子社保卡---登录电子社保卡—在首页—社保待遇资格认证

温馨提醒

如果在认证期限内没有办理认证，发现养老金被暂停，也不要着急，退休人员主动完成认证后，就会恢复养老金发放并进行补发。

一、 常见问题解答

（一）如何办理养老金领取资格“刷脸”在线认证？

在荆州市市直领取企业职工养老保险待遇的离退休人员可选择移动终端（手机），通过关注“湖北12333”微信公众号-微服务-资格认证-企业职工养老保险或打开支付宝搜索湖北智慧人社-资格认证-企业职工养老保险办理市直企业职工养老保险待遇领取资格认证业务。

（二）能否帮亲友进行资格认证？

可以。微信在“湖北12333”的资格认证为手工输入信息，在该按钮输入对应信息即可实现帮亲友进行身份验证。支付宝在“湖北智慧人社”的资格认证有“帮亲友进行身份验证”，在该按钮输入对应信息即可实现帮亲友进行身份验证。

（三）如果提示“活体检测未通过”或“比对相似度未达到

通过标准”，怎么办？

系统提示“活体检测未通过，请重试”或“比对相似度未达到通过标准”后，您可以进行再次认证。再次认证前请确认拍摄的是认证人本人，并尽量保证认证环境光线充足，没有顶光、背光等干扰光源，注意摘掉帽子、眼镜、口罩等遮蔽物，若仍提示不通过可再继续多试几次。

（四）如果资格认证后，系统提示“您不属于***保险待遇领取人员”怎么办？

系统提示“您不属于***保险待遇领取人员”存在多种原因，主要有：

（1）现行养老保险制度参保对象分为企业职工养老保险、机关事业单位养老保险和城乡居民养老保险，认证前，您首先需要确认您属哪类人员，如果选错了人员类别，系统会出现上述提示。您可以确定您所属人员类别后，再次进行认证。

（2）您还未办理退休手续，不属于资格认证人员。

（3）您提供的身份证信息与社保机构登记的信息不一致，需修改相关信息，具体办理程序如下：

如果您是城乡居民养老保险参保人员，请联系当地城乡居民养老保险经办机构按信息修改程序办理。

如果您是机关事业养老保险参保人员，请与原单位主管社保业务经办的部门联系，提供身份证复印件给单位，由单位按修改程序办理变更业务。

如果您是企业养老保险的参保人员，请按以下修改程序办理：

一是单位退休人员，提供身份证复印件给单位，由单位填信息登记表，贴身份证复印件，盖章，到社保大厅办理。

二是本人不便去社保大厅办理的，可由委托人携带本人和退休人员身份证原件、委托书到社保大厅办理。

（五）“支付宝认证显示认证失败，您在公安部门的证件照片不够清晰，请到户籍地派出所更新照片后再试”的处理方法。

本人可自愿更换身份证，待公安部门将新身份证照片上传到全国库后再认证。不愿更换身份证的，可联系单位或由委托人携带本人和退休人员身份证原件、委托书到社保大厅办理。

（六）如何确定已经验证成功？

如果您已通过认证，系统会提示认证成功的页面。如果您仍然不确定，可以在微信“湖北12333”上，“微服务”——“资格认证结果查询”中查看历史认证信息。也可以在支付宝“湖北智慧人社”上“资格认证结果查询”中查看历史认证信息。

（记者：王子瑶  通讯员：王海滨/编辑：朱佳敏/一审：唐杰/二审：王桃芳/三审：江敏）

（作者：王子瑶)