江汉风报道：“现在太方便了，家门口就能办理外地业务，节省了很多时间和交通成本！”近日，在沙市区政务服务中心工作人员的帮助下，一对曾在重庆工作的老人完成了跨省市退休资格认证，领到了退休金。

这对老人现居住在沙市区，但因工作地点与退休地点的不同，需要跨省市进行退休资格认证。由于不熟悉智能手机操作，他们曾一度无法按时完成认证，导致退休金发放受阻。在得知这一情况后，沙市区政务服务中心工作人员协助老人下载并注册了“重庆人社”App，顺利完成了线上认证。整个服务过程中，工作人员耐心细致的讲解和全程保姆式的服务让老人赞不绝口。

为有效解决企业和群众异地办事“多地跑”“折返跑”等问题，最大限度利企便民，近年来，沙市区政务服务中心始终坚持以企业和群众异地办事需求为导向，依托国家政务服务平台，移动端和自助端，推动异地事项“线上办”、“掌上办”，探索异地办事“指尖行”模式，让企业群众在“家门口”就能享受便捷服务。为进一步提升异地办事效率，区政务服务中心与100多个城市签订了跨省通办协议，并持续推进宜荆荆都市圈政务服务深度融合，让跨域办事更加方便。

沙市区政数局相关负责人表示，区政务服务中心将加快构建“线上服务专区+线下通办专窗+移动端+自助终端”一体推进的跨省通办服务模式，持续拓展与长江经济带及周边省市跨省通办“朋友圈”，进一步提升政务服务效能，切实解决异地办事难、办事慢、办事繁的问题，让企业和群众的满意度和获得感持续提升。

（记者：周蓉 陈丹 通讯员：陈悦来/编辑：朱佳敏/一审：唐杰/二审：王桃芳/三审：江敏）

（作者：周蓉 陈丹)