江汉风报道：为进一步维护消费者合法权益，倡导经营主体诚信经营，持续营造良好的市场消费环境，3月15日上午，荆州经开区市场监管局牵头开展“优化消费环境 激发消费潜能”国际消费者权益日宣传活动。

活动现场设置宣传咨询台，工作人员耐心解答消费者在消费过程中遇到的疑难问题，为他们发放消费维权宣传单，食品药品安全、远离非法集资、防范诈骗等宣传资料，细心讲解如何辨别假冒消防器材、香烟等方法，引导大家树立科学消费观，提高自我维权能力。

“商品的‘三包’指的是什么？”“发现商品存在质量问题，几天内可以申请退货？”在“快问快答”环节，台下群众踊跃参与，进一步增加了大家的消费知识储备量及风险防范意识。

现场，还为荆州思创科技开发有限公司、荆州市龙荥游乐管理有限公司、武商超市沙市店、永汇超市窑湾店等获“湖北省放心消费创建示范单位”“荆州市消费维权服务示范站”“荆州市十佳消费维权服务站”“荆州市7天无理由退货承诺单位”称号的7家荣誉企业颁奖。

据了解，为维护消费者合法权益，区市场监管局聚焦消费者关注热点问题，加大执法监管力度，做好各类消费投诉受理调解工作。2023年，全区共接到各类消费诉求1279件，其中，咨询类79件，投诉举报类1200件，成功处置率达100%，为消费者挽回经济损失23.5万元。

（记者：王大玲 通讯员：李舒琦/编辑：朱佳敏/一审：唐杰/二审：王桃芳/三审：江敏）

（作者：王大玲)