江汉风报道：3月15日国际消费者权益日当天，招商银行荆州分行营业部出现了一位特别的“大堂经理”，他是招商银行荆州分行党委书记、行长王劲松。

“您好，请问您办理什么业务？”“请稍等。”“再见，请慢走。”王行长穿梭在营业部客户中，主动迎接客户，在大堂进行客户业务分流引导，为客户发放宣传折页。在王行长的带领下，各支行行长也走进厅堂，与客户零距离沟通，倾听客户心声，讲解金融知识，身体力行地诠释“首席消保教育宣传大使”的责任。

据介绍，招商银行连续20年在全国各网点开展“行长值大堂”活动，荆州分行自2015年成立以来，已连续9年开展此项活动。该行坚持金融为民，立足经营特色，结合时代发展，将“一老一少一新”群体作为重点对象，不断探索创新寓教于乐、特色鲜明的金融知识普及教育模式，消保工作受到监管机构的高度评价。曾在人民银行荆州分行消费者权益保护评估工作中获评A类机构，在国家金融监管管理总局荆州监管分局消费者权益保护监管评价工作中荣获一级机构。

该行走进街道、社区、老年大学，用通俗易懂的语言指导老年人如何识别金融陷阱，维护合法权益，助力老年群体安享晚年生活。走进校园，既分析案例、以案说险，又讲述信贷、利率等金融专业知识，在强化学生抵御金融风险能力的同时，帮助学生树立正确的储蓄理念和消费理念。走进企业，向企业职工科普用卡安全、个人征信、反洗钱等实用基础金融知识，通过面对面咨询答疑，解答企业职工们关心关注的问题，帮助职工群体提高防范意识，保护好个人及家庭的财产安全、信息安全。

未来，招商银行荆州分行将持续坚持金融为民的职责使命，坚守服务的初心，用招行陪伴式教育为金融消费者保驾护航。

（记者：齐倩琼 通讯员：蔡佳/编辑：朱佳敏/一审：唐杰/二审：王桃芳/三审：江敏）

（作者：齐倩琼)