江汉风报道：近日，一位男性老年客户在湖北银行荆州经开区支行大厅低柜区域等待办理存款业务时，突感身体不适，面色苍白，呼吸困难。网点工作人员快速反应，一场暖心的救援行动就此展开。

面对这一紧急情况，值班人员立即拨打120急救电话，同时向值班领导汇报情况。值班领导随即对现场工作进行安排部署，迅速开辟救援通道，有的维持厅堂秩序，有的协助客户老伴联系子女，有的递上速效救心丸，有的喂老人温水。

不久，120急救车赶到现场，医护人员对老人进行了初步检查，并给老人插上氧气管，老人面色有所缓解。随后，网点工作人员协助医护人员将老人送往附近医院进行救治。据了解，老人几年前做过心脏搭桥手术，不料在银行办理业务时突发疾病，现经过及时救治，已脱离生命危险。

银行网点工作人员迅速反应，妥善处理，为老人争取了宝贵的救治时间，这不仅体现了湖北银行荆州经开区支行在服务质量上的提升，更展示了该行在社会责任和人文关怀方面的担当。

（通讯员：何敏/编辑：陶威/一审：唐杰/二审：王桃芳/三审：江敏）