作为一家国有商业银行，交通银行荆州分行始终守牢人民金融底色，秉承“创新超越、责任立业、拼搏进取”的文化理念，以攻坚克难的勇气和韧劲，着力为荆州经济社会高质量发展提供优质高效金融服务。

党建引领普惠金融 激发小微企业创新活力

党的领导是中国特色社会主义金融工作的最本质特征。在经营管理的过程中，交行荆州分行党委始终胸怀“国之大者”，按照“以高质量党建促进高质量发展”的工作目标，把党的领导贯穿履职尽责全过程，推动各项业务工作再上新台阶。

为进一步夯实高质量发展基础，交行荆州分行将服务实体经济作为出发点和落脚点，通过组织资产投放、代发工资专班，与重点企业、单位开展联学联建活动，打通条线屏障，促进业务发展互促互通，各项业务均衡协同发展。

2023年，该行资产投放较年初新增5.28亿元，其中普惠贷款新增7399万元，个人消费贷新增1亿元。完成债券承销32亿元，承销规模在本地同业中排名第一。企业年金、资金托管等特色业务上实现突破，成功取得荆州产投集团、荆州市融资担保集团年金和荆州烟草团养资金托管业务资格。

民营小微企业是市场的活力引擎，面对普惠金融这一蓝海市场，交行荆州分行深知肩上责任，只有真正沉下去，方能抢占先机。

近年来，一系列目标直指民营小微企业的“大动作”纷纷出炉：成立普惠金融事业部、单列信贷计划、打造商户贷、外贸贷等一系列特色创新金融产品……交行荆州分行服务民营小微企业的能力持续增强。

利用贴息政策，抢抓业务机遇。为进一步加大科技型企业的支持力度，去年以来，该行联合荆州市知识产权局、荆州市融资担保集团积极推广“科担贷”，利用知识产权、专利质押，财政贴息政策，通过摸排科技型企业名单，逐户下户营销，相继为荆州经开区5户美的配套科技型企业达成融资合作意向，合计授信金额4500万元，并顺利实现了贷款投放。“科担贷”为企业降低融资成本，也为该行营销储备了一批专精特、高新技术、科技型企业客户，夯实了客户基础。

精准落实政策，探索助企纾困新径。该行认真贯彻落实省分行关于中小微企业应急转贷纾困的要求，通过积极摸排营销存量授信客户，成功为小微企业客户沙市轻工机械有限公司申请应急转贷纾困基金贷款，这也是交行荆州分行第一笔转贷纾困基金业务。这笔贷款的成功发放，为后续加大对中小微企业的信贷支持、缓解企业资金周转困难提供了新方式，同时也为该行与转贷基金管理机构的进一步合作打下了基础。

传递金融教育温度 提升消费者金融素养

加强金融消费者权益保护工作，是贯彻以人民为中心的发展思想的具体体现，是维护金融秩序、防范和化解金融风险的重要内容，也是银行高质量发展的内在需求。交行荆州分行始终践行金融工作的政治性、人民性，将消费者权益保护工作融入公司治理、企业文化、经营发展的各个环节。

去年，该行落实金融监管总局、中国人民银行、中国证监会、国家网信办工作要求，积极开展形式多样的金融消费者权益保护教育活动，多措并举提升消费者金融素养，有效防范化解金融风险，助力营造和谐健康金融环境。

在2023年3·15“共筑诚信消费环境 提振金融消费信息”及“3·15”教育宣传周”启动仪式现场，该行宣传专员积极向市民发放“姣姣说消保”宣传手册、以案说险、防范非法集资、打击治理洗钱违法犯罪等宣传折页，通过讲解金融知识、现场解答居民疑问等方式普及金融知识，全面提升荆州市民的金融风险防范能力，提高广大荆州市民金融服务获得感。

去年6月，该行积极开展2023年“普及金融知识 守住‘钱袋子’”宣传活动。个人金融业务部、营业部工作人员走进石首银龙水务有限公司及中化农业生态科技湖北有限公司，开展金融消费者权益保护进企业宣传活动；6月16日，该行个人金融业务部、古城支行工作人员走进沙市区武德路、荆州区安心桥社区，为居民解答金融疑问，倡导理性消费和投资观念，有效提高了广大金融消费者群体的自我保护意识和能力。

去年9月15日至10月15日，该行及时响应监督及省分行要求，开展“金融消费者权益保护教育宣传月”活动，在荆州区安心桥社区举办2场“小小金融家 成就梦想家”主题金融知识宣传活动。同时，银行工作人员走进楚天都市壹号院开展“汇聚金融力量 共创美好生活”金融知识主题宣传活动，分层次、多渠道深入开展金融知识宣传教育，切实为金融消费者办实事，营造和谐健康的金融环境。

“我们聚焦农民、老年人、青少年、新市民等重点人群，持续不断普及金融知识、惠民利民金融政策及消费者权益保护监管制度，倡导理性消费理念，树立价值投资观念，开展诚信文化建设，传播金融正能量，引导广大消费者学金融、懂金融、信金融、用金融。” 该行消保工作负责人表示。

优化金融服务质效 助力新市民安居乐业

所谓“新市民”，是一群来自五湖四海，为一座城市发展添砖加瓦，真正融入其中创新创业的人。紧跟新市民而来的是各类金融需求。这些需求，既是金融服务的“新蓝海”，也成为交行金融服务的新亮点。

近年来，交行荆州分行始终积极践行监管部门要求，在信贷、教育、医疗、养老等多个领域不断提升金融服务质效，推出多项助力“新市民”的惠民便民举措，促进广大新市民在荆安居乐业。

加大新市民创业就业贷款支持力度。为解决新市民面临“手续繁、融资慢、成本高”的问题，该行相继推出“线上抵押贷”“线上优贷通”“线上税融通”“楚贸贷”“烟商贷”等线上创新产品。为进一步加大科技型企业的支持力度，去年以来，交行荆州分行联合荆州市知识产权局、荆州市融资担保集团积极推广“科担贷”，利用知识产权、专利质押，财政贴息政策等方式，结合实际，依托总分行云平台，运用模块组合，积极开展个性化产品配置，以满足新市民的各类融资需求。

优化新市民金融服务环境。为持续推进政银携手，交行荆州分行大力推广新设企业“注册即开户”服务，主动缩短与客户的“最后一公里”；持续畅通新市民开卡通道，为新入职的新市民员工办理银行卡336张，实现秒开秒用，方便新市民工资发放、便捷支付等，解决新市民员工到店开卡的难题；满足新市民购房贷款需求，降低新市民客户首付比例，首套房首付比列不低于20%即可申请按揭贷款，针对新市民购房客户首套房贷款利率，按照荆州市按揭利率规定最低下限进行执行。

优化金融政策，拓宽服务场景。该行坚持以《交通银行服务收费名录》为依据，以实质服务为载体，依法合规开展业务经营，并在此基础上，全面承担了小微企业融资的抵押物评估费、抵押登记费、抵押物财产保险费，切实降低新市民创业融资成本；围绕客户购置车位、房屋装修以及其他特定消费需求，结合线上线下一体化模式，推出个人消费场景惠民贷，单笔授信额度最高可达50万元，满足客户各方面的日常消费需求。

扎实推进新市民金融服务宣传工作。该行一方面依托网点主阵地以宣传折页、LED电子屏、走马灯等多种形式开展日常宣传工作，让广大新市民了解有关金融服务产品，知晓更多信贷支持政策；另一方面，多次走进社区、企业等开展“315金融消费者权益保护”、“普及金融知识 守住钱袋子”等主题金融知识宣讲活动，确保宣传取得实际成效。

征程万里风正劲，重任千钧再出发。交通银行荆州分行将始终站稳人民立场，心系市民群众所需所盼，抓严抓实全流程消保管理，不断满足人民群众对美好金融生活的向往，为营造和谐稳定的金融环境贡献交行力量。

（记者 李晓华 通讯员 雍科）