江汉风报道：近日，沙市区胜利街道王板桥社区邮电2栋2门有居民反映，小区楼下总水管道堵塞，导致脏水外溢且有异味，严重影响居民的日常生活。社区网格员第一时间上门了解情况，积极协调街道城管办，组织居民集资改造管道，解决了困扰居民多日的难题。

据悉，接到群众反映后，社区网格员立即联系街道城管办到现场查看，发现是由于下水管道年久失修，埋在地下的管道脱节，淤泥和杂物进入管道造成了堵塞。查明原因后，网格员征求楼上居民意见，现场商讨改造方案与费用分摊事宜。取得楼上居民支持后，相关维修人员对地面进行开挖，更换了下水管道。看到下水堵塞问题彻底解决，居民们纷纷表示感谢：“下水道终于疏通了，太感谢社区工作人员了，为她们点赞。”

王板桥社区负责人表示，民生无小事，王板桥社区将始终坚持为民办实事，将居民诉求放在心上，切实做到听民情，解民忧。

（记者：潘路 通讯员：赵文慧/编辑：王向明/一审：唐杰/二审：王桃芳/三审：江敏）