江汉风报道：近日，沙市区某小区4家燃气表家庭用户反映，家中燃气表轮换后，在正常使用情况下用气量明显增加，怀疑是新燃气表计量不准。沙市区市场监管局受理该燃气表的仲裁检定工作，高度重视，专人对接，快速处置，获申请人好评。

快速出击，依法保全。根据《计量仲裁检定和计量调解办法》规定，该局受理后第一时间科所联动成立处置小组，并召集燃气集团工作人员对涉及计量纠纷的燃气表实行保全措施，并依法进行封样，整个仲裁检定过程在市场监管部门、投诉人和被投诉人三方共同见证下委托计量院荆州分院进行检定，检定人员严格按照国家计量检定规程的要求操作，结果均合格。

暖心调解，获得好评。在收到仲裁检定机构出具的燃气表仲裁检定合格证书后，该局第一时间将检定后的燃气表和检定报告交到了投诉人手中，并耐心向投诉人解释示值误差的允许范围以及普遍存在性，主动解释疑惑，得到了投诉人的理解，最终接受了仲裁结果，并对市场监管人员的办事效率和暖心服务、认真对待的工作态度表示满意。

小科普：

如果用户在使用燃气的过程中，认为自己家燃气表总比别人家的费时，首先要考虑用气习惯问题，因为每家每户生活习惯、烹饪方式、用气设备的不同，用气量自然会存在差异。例如：使用燃气热水器的家庭用气量就会大于不使用燃气热水器的家庭；喜欢炖、煮食物的家庭用气量就会大于喜欢爆炒食物的家庭。

排除以上原因，用户还是质疑燃气表计量准确度，那么可以向燃气公司提出检定诉求，也可向当地市场监管部门提出计量仲裁检定。（仲裁检定是指用计量基准或社会公用计量标准所进行的以裁决为目的的计量检定、测试活动），仲裁检定由当地市场监管部门指定法定计量检定机构进行。

（记者：周蓉 陈丹 通讯员：成珊/编辑：王向明/一审：唐杰/二审：王桃芳/三审：江敏）