江汉风报道：近日，有市民投诉称沙市区胜利街道嘉禾国际楼栋顶层的消防门被锁住，无法起到安全通道的作用，希望媒体和消防大队能解决。

在嘉禾国际B门顶层，记者看到顶层的消防门确实无法打开。沙市区消防救援大队的消防监督员立即与该小区物业联系，要求他们保障安全通道可以通行。

沙市区消防救援大队消防监督员 袁承明：当火势不能够向下疏散的情况，可以通过这个楼梯，通过这个平台到另外一个单元的疏散楼梯，然后向下疏散，所以平常还是要保持开启。

物业工作人员表示，由于小区位于特殊的地理位置，大风来临时有一定安全隐患，所以他们将楼顶消防门锁住，但是在消防门旁设置了消防斧，居民可以用消防斧劈开门逃生。消防监督员检查后，提醒物业工作人员应当换一个偏大的消防斧，并及时告知居民这一信息。

小区居民在听闻了消防门的重要作用后，纷纷表示会加强监督，保障自己的“生命线”畅通无阻。

沙市区消防救援大队提醒广大市民，如果发现自家楼层顶部的消防门无法通行，需及时联系相关负责人处理，避免悲剧发生。

沙市区消防救援大队消防监督员 袁承明：小区居民如果发现消防设施疏通通道存在火灾隐患，可以及时和社区或者物业管理单位进行沟通，在这个基础上如果没有得到解决，也可以拨打12345市长热线进行举报，消防大队会根据举报情况进行现场核查并进行处理。

（记者：徐诗哲、韩昱久/编辑：朱佳敏/一审：唐杰/二审：王桃芳/三审：江敏）