江汉风报道：2月25日晚，沙市区中山街道长港路社区工作人员接到爱委会宿舍赵女士来电，称自己住在4楼，家里卧室天花板持续漏水，便上楼询问，找不到房主，无奈之下只好向社区求助。

社区工作人员立即上门查看赵女士家中漏水情况。经检查发现，赵女士卧室天花板出现大块的渗水印记，部分墙皮有起泡现象，如果不及时处理，情况可能会进一步恶化，损失将更大，影响到居民的正常生活。

社区工作人员通过多种途径联系，终于将房主杨先生通知到现场，入户核查发现主要原因是住户家中长期无人居住，加上近段时间冰冻天气，导致住户家中热水器北面的水管被冻破而漏水。在调解过程中，5楼房主杨先生答应做出相应的赔偿，双方当事人也互留了联系方式。

群众事、无小事，最是“小事”显担当。长港路社区相关负责人表示，持续将矛盾纠纷解决在初始、化解在源头，将矛盾纠纷化解在“家门口”，促使辖区更加和谐稳定，增强辖区居民的安全感和幸福感。

（记者：周蓉 陈丹 通讯员：王艳萍/编辑：王向明/一审：唐杰/二审：王桃芳/三审：江敏）