江汉风报道：记者从荆州火车站获悉，随着新一轮寒潮大风和大范围低温雨雪冰冻天气来袭，荆州火车站将做好全力应对除冰除雪准备，组织人员增开售票窗口，力争最短时间内为旅客办理退票、改签等业务；在进站口、检票口、站台等位置增加客运人员、增设引导标识，确保旅客安全顺利出行。

近日，多趟途径荆州的列车因雨雪冰冻天气停运，2月20日共停运50趟列车，2月21日共停运85趟列车，荆州火车站相关负责人告诉记者，后续，铁路部门将密切关注天气情况，适时采取停运、加开、恢复开行等措施，动态调整列车开行方案，确保旅客安全出行需要。

铁路部门提醒旅客朋友，请密切关注铁路官方微博微信、站车广播通知及电子显示屏信息，或通过铁路12306APP、12306客服电话详细了解列车调整资讯，不要盲目前往车站购票候车，避免造成车站拥堵，确保安全有序出行。此外，针对购买停运列车退票，荆州火车站还特别提示，建议广大旅客近日不要集中前往车站窗口退票，造成车站拥堵。未取报销凭证的旅客于 30 日内 (含当日) 可在 12306 网站 (含手机客户端)或任意车站窗口办理退票手续，持报销凭证的旅客于 30 日内 (含当日) 可在任意车站窗口办理退票手续，退票不收退票费。

（记者：马骁/编辑：陶威/一审：唐杰/二审：王桃芳/三审：江敏）