江汉风报道：“热情服务办实事，细心指导高效率。”日前，监利市市民之家民政社会组织窗口收到来自监利市历史文化研究会赠送的手写信和锦旗，感谢窗口帮助其顺利变更法人代表。

1月下旬，监利市市民之家民政社会组织窗口电话响起，监利市历史文化研究会因会长和法人代表变更，要填报变更材料，却找不到填报入口。了解到对方年龄较大，对电脑操作不大熟练，民政社会组织窗口立即派出2名窗口服务人员前往历史文化研究会办公室，帮助其填写网上变更登记和变更备案材料40多项，还详细讲解网上办事流程和现场提交纸质材料时要注意的事项。

“协会登记证书遗失，去银行不能办业务，活动也无法开展，协会急着用证书，证书制作能不能快点？”监利市花鼓戏剧协会的法人代表也因相似问题到市民之家社会组织窗口求助。按照政策规定，补发登记证书有多个流程，现场拿证有难度。考虑到花鼓戏剧协会的难处，民政局社会组织窗口第一时间审核、审批、制发文件、打印证书。花鼓戏剧协会法人代表当场就拿到补办证书。

监利市民政局社会组织工作人员介绍说，社会组织成立登记、变更登记、注销登记、社团变更备案、社会组织证书补发等服务，我们承诺时限为10个工作日，已大大低于法定60个工作日的审批事项时限要求。

为满足市民希望尽快办妥社会组织登记业务的愿望，该窗口进一步梳理责任清单，优化工作流程，全面缩减社会组织审批事项办理时限，将成立登记、变更登记承诺时限全部压减为8个工作日，社会团体注销登记、变更备案、社会组织章程核准、社会组织证书补发服务承诺时限压减为1个工作日。一系列减时间、减环节的措施为群众办事带来切实的便利，有效提升监利市整体营商环境水平。

（记者：张林/通讯员：张必林 古郯/编辑：陶威/一审：唐杰/二审：王桃芳/三审：江敏)