江汉风报道:为让广大消费者度过一个平安祥和的传统佳节,结合春节消费特点及热点,市市场监管局、市消费者委员会发布春节消费警示:春节消费需“合理”,预订“团年宴”要分清“定金”和“订金”。
计划好 再行动
出游、购物、就餐不盲目
今年春节假期较往年略长,伴随春运高峰,消费者外出游玩、走亲访友前需充分了解航班、车次在不同时间段退改签规则和要求,合理安排出行计划,避免影响行程或产生纠纷。如自驾出行,应提前规划路线,了解当地气候地貌,充分准备后再出行。
对于春节消费潮中商家推出的商品促销折扣,消费者要保持理性。市市场监管局、消费者委员会提醒,购物应到正规商场或平台购买,注意促销打折活动规则,留意商品质量、重量、价格等消费细节,网购注意发货时间,了解退换货等限制条件。购买礼品、食品、爆竹等年货要适量,不为“过度包装”买单。
外出就餐时,建议选择卫生条件好,实施“明厨亮灶”的餐馆。不论是外出就餐还是家庭聚餐,自觉抵制“舌尖上的浪费”。
预定“团年宴”
分清“定金”“订金”不踩坑
春节期间,许多家庭选择在外就餐。预订“团年宴”时,建议选择有一定信誉度的饭店或者熟悉的用餐场所,预订时问清菜肴的组成、数量、价格及消费时间,并以书面形式明确消费细节,按照人数和需求理性点餐。
市市场监管局、消费者委员会提醒消费者,要注意“订金”和“定金”的区别。“订金”属预付款性质,不具备担保性质,交易不成,又无另外约定时,商家应当返还订金;而“定金”则不一样,如果商家违约就要双倍返还,如果消费者违约,商家则不再返还定金。
消费单 留存好
线上线下维权底气足
消费者在购买商品和接受服务时,不论是线上线下,都要向商家索取并且妥善保管消费凭证,并仔细检查票据上是否准确标有购买商品的名称、规格等信息,以便合法权益受到侵害时维权有据。
发生纠纷时,消费者可先与商家协商解决,如果协商不成,可拨打12345市长热线或者12315向市场监管部门投诉举报。
(记者:荆文静/通讯员:黄永军/编辑:陶威/一审:唐杰/二审:王桃芳/三审:江敏)
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