荆州人保财险：开辟绿色通道助力灾后重建预付雪灾农险赔款750万到位

江汉风报道：人保财险荆州市分公司理赔人员走进松滋市涴市镇孙武温室农作物基地，为此次雪灾受损最严重的农户送去50万的预付赔款，荆州首笔雨雪冰冻灾害赔款赔付到位。

1月底以来，荆州市遭遇2009年至今最强持续低温雨雪冰冻灾害天气过程，冻雨暴雪强度仅次于2008年，雨雪总量创历史记录，多县市农户在本次灾害天气中蒙受损失。人保财险荆州市分公司面对本次寒潮，积极开展灾前预防、灾中风险减量及灾后补偿工作；农险和理赔条线全体人员协同运作，战严寒、斗风雪，全力以赴开展查勘理赔，最大限度弥补受灾农户遭受的损失。

省市县三级上下一心，全力应对大雪冻雨天气。

人保财险湖北省分公司及时下发预案通知，要求各地市分公司高度重视、迅速动员，做好灾前预防、灾害救助，将可能发生的灾害损失降至最低。省公司理赔部下发总公司级灾害编码，加快灾害损失情况核定及案件处理速度，并针对本次受灾最严重的险种进行重点指导，全省共投入理赔、农险、网点服务人员3000余人，三农服务理赔车辆700余台。

荆州市分公司积极组织动员辖内各涉农支公司按照《农险产品线防灾防损工作指引》及《荆州市分公司农业保险重大灾害事故和突发事件理赔应急预案》有关要求，针对大棚及大棚作物、小麦油菜、露地蔬菜、果树和传统养殖等重点易受灾标的向农户做好宣导提醒，并会同理赔部门做好应急预案，持续加大防灾防损工作力度。

各县市支公司高度重视、闻讯而动，迅速辖内农险、农网、理赔人员学习领会上述文件精神，召开专题会议重点部署，将农险理赔工作作为年前重点工作安排，协调各产品线人员和车辆，举全司之力共同应对此次低温雨雪冰冻灾害。

多渠道发布寒潮预警，协助做好防灾防损工作

在寒潮来袭前，人保财险荆州市分公司及下辖各县市支公司、各农网多次通过短信、微信朋友圈、村组工作群、微信公众号等方式发布预警，并提醒农户可采取加固棚体、加厚棚膜、及时清雪等方式做好灾前防灾防损工作，尽力避免造成自身财产损失。

朋友圈、公众号、微信群预警

多角度开展理赔培训，提高雨雪天气服务能力

通过线上腾讯会议、内网宣传与线下结合的方式，在寒潮来临前多次开展理赔、协赔人员雨雪天气应急处理培训，发放雨靴、手套、铁锹等防灾防损物资，为查勘车辆提前装上防滑链，全力提升理赔服务能力。

除万难及时查勘理赔，指导农户灾中风险减量

为保障雨雪天气理赔通道顺畅，人保财险荆州市分公司理赔人员全员取消休假，2月3日全员到岗，极端天气期间延迟2小时下班，增派值班人员进行通宵值守，确保雨雪天气理赔工作顺利开展，在查勘定损后指导农户在必要时通过“割棚膜，保棚体”等方式开展风险减量工作。对于确实因为道路中断难以赶赴受灾现场的情况，公司理赔人员第一时间与客户沟通协调，在征得客户同意后指导客户自行对受灾现场进行拍照留存并承诺在道路通畅后立刻赶赴现场进行灾害损失核定，确保理赔资料完整、损失程度准确。