江汉风报道：近日，寒潮席卷，气温骤降。人保财险荆州市分公司理赔中心全体人员闻寒而动，向雪而行，快速响应，紧急部署，全力以赴为人民的生命财产安全提供保障。

2月3日12:30 ，客户高某在荆州西环路不慎撞树，车辆无法行驶，理赔中心车险分部查勘组经理张佳璇不惧风寒，第一时间前往事发现场为客户提供理赔服务。

2月3日，理赔中心车险分部查勘员黄飞接到报案，因雨雪积压树枝倾倒，客户车辆被砸受损。黄飞第一时间抵达现场查勘，冒着风雪帮助客户清障，解决了客户燃眉之急。

2月4日，早上查勘组开完早会，准备外出查勘时，遇见车辆在学校门口被困，查勘员们急忙下车协助车辆脱困，车主非常感动，为人保理赔工作人员的热心点赞。

2024年2月4日，某公司厂房因暴风暴雪积压，导致坍塌，接到报案后，理赔中心副主任周伟带队亲自到现场查勘核定损失，协助企业抢修，并就当前理赔服务安排进行告知，力争将损失降到最低，尽快恢复生产。

2月4日，江陵理赔分部查勘员郭亮亮在赶赴事故现场的途中，经过路口发现一客户车辆被困，无法正常行驶，正焦急的等待救援，郭亮亮看见后，主动下车救援，历时半小时，帮助客户脱险，车主万分感谢。

2024年2月4日，公安县城积雪覆盖，某单位院子车棚因暴风雪积压，导致坍塌，为尽快完成查勘工作、为客户提供便捷、温暖的服务，公安分部迅速组织了查勘员田超和孟东林前往现场指导施救，热情周到的服务让客户感受到了人保的“温暖”。

2024年2月4日，因车辆自燃起火引发火灾事故，导致附近两台车和仓库仓库财产损失，估损近100万。监利理赔分部经理董新建第一时间赶赴现场核实损失情况。

（通讯员：钱雯/编辑：王向明/一审：唐杰/二审：王桃芳/ 三审：江敏）