江汉风报道：“您好，由于天气不好，路面结冰，我能过两天办理业务吗？”日前，张先生电话联系沙市区政务服务中心，希望能延期办理相关业务，在得知张先生的诉求后，区政务服务中心前台话务员在线指导张先生在政务服务网申办相关事项，成功地帮助张先生解决了问题。

近期，寒潮来袭，气温骤降。面对严峻的天气挑战，沙市区政务服务中心迅速行动、多措并举，确保办事群众在寒冷的天气里依然能够感受到政务服务的温暖与便捷。在政务大厅，工作人员对取暖设施进行了全面维护，确保室内温度适宜，为群众提供一个温暖的办事环境。同时，区政务服务中心进一步畅通无障碍通道，配备了热水，老花镜、感冒药、雨伞等便民用品，以备办事群众的“不时之需”。

在服务方面，工作人员提前到岗，做好各项准备工作，确保办事群众能够及时得到接待。大厅志愿者热情为办事群众提供咨询、引导等服务，让群众在办事过程中少走弯路。此外，区政务服务中心还推出了预约办、延时办、帮代办等多项便民措施，让群众在恶劣天气也能享受到便捷高效的政务服务。

针对极寒天气给群众出行带来的不便，沙市区政务服务中心还积极拓展线上办事渠道。通过政务服务网和鄂汇办APP，群众可以随时随地在线办理各项业务，无需冒雪前往政务大厅，进一步降低群众出行风险。

沙市区政务服务中心相关负责人表示，将始终秉承为民服务的宗旨，用心用情用力解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，不断提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。

（记者：周蓉 陈丹 通讯员：符秋实/编辑：朱佳敏/一审：唐杰/二审：王桃芳/ 三审：江敏）