志愿者是自愿参加相关团体组织，在自身条件许可的情况下，在不谋求任何物质、金钱及相关利益回报的前提下，合理运用社会现有的资源，志愿奉献个人可以奉献的东西，为帮助有一定需要的人士，开展力所能及的、切合实际的，具一定专业性、技能性、爱心性服务活动的人。一个合格的心理援助志愿者，应该做到：

1、具备一定的知识基础。应该具备心理咨询、心理治疗和心理矫治等专业知识和技能，具备心理咨询师职业资格。

2、做一名心理援助志愿者，应该有三心，即爱心、细心和耐心。

3、有一定的移情能力。这里的移情，是指咨询师在心理咨询工作中能够投入自己的感情，能够与求助者建立起新型的建设性的人际关系。心理援助是人与人、心与心甚至生命与生命、灵魂与灵魂打交道的职业，是所有职业中人际关系最为密切的职业之一，所以，加拿大心理学家卡可夫称心理咨询是“生命的流露”。只有咨询师投入自己的真情实感，对求助者充满爱心和关切，视帮助求助者为自己的崇高责任，才能最大程度地帮助求助者成长。反之，一个自私、冷漠，视求助者为麻烦，处处计较个人得失的咨询师，即使拥有多么高深的学问也无法给求助者提供真正意义的帮助。

4、心理援助志愿者对困境未成年人所持有的态度和信念，会直接影响心理咨询共情，最终影响咨询效果。作为一名合格的心理援助志愿者，一般应持有如下一些信念：

一是相信人有很大的潜能。任何一个求助者，哪怕他无比自卑，哪怕他无比无能，哪怕他对生活已经冷淡，但他们还是有潜能的。道德咨询师要对他们有信心，其次才是树立求助者的信心，让他们去领悟并积极挖掘自己的潜能。

二是相信人是可以改变并且可以教育的。任何一个求助者，无论他的错误认知如何顽固，心灵如何扭曲，作为一名有责任感的出色咨询师，你都要相信他们是可以改变的，并且是可以教育的。只有这样，你才有动力与之共情，才愿意去深入他们的内心世界。

三是相信人是愿意上进的，愿意变好的，愿意被人喜欢、接纳的。只有咨询师存在这种意识，才不会对求助者失望和绝望，才愿意积极想办法打开求助者封闭的心灵之门。

四是相信人是可以自我控制、自我调整的。心理咨询的实质是助人自助，如果咨询师不相信求助者能自我控制、自我调整，那就是你自己不相信自己，不相信自己的职业。

5、人格健全。作为一名心理援助志愿者，应该具备较为健全的人格，为人开朗、豁达、热心、诚恳，有着较强的开放意识和探索精神，自我调节不良情绪的能力较强，能与他人建立良好的人际关系，有自信心。

荆州市社会心理学会 图排家画