江汉风报道:今年以来,荆州市税务部门加大改革创新力度,将多个部门相关联的“单项事”整合为群众视角的“一件事”, 打造“一厅一窗联办”缴费模式,全力推进社保缴纳集成化办理。
荆州市民之家一楼大厅里人来人往,各窗口忙碌而有序。市民鲁秋韵需要办理医保业务,导税人员引导鲁秋韵来到“社保缴费一件事”税务窗口,很快就办完了手续。
市民 鲁秋韵:以前税务窗口和医保缴费的窗口是分开的,两边跑比较麻烦,现在税务窗口和医保窗口搬在一起后,方便我们办理业务,很快能解决问题。
过去人社、医保、税务在各自的窗口办公,市民缴纳社保、医保需在三个部门来回跑。为解决这一矛盾,荆州税务部门率先作为,打破部门边界,将服务前置。
荆州市办税服务厅社保缴费一件事税务窗口负责人 邹莉莉:为了解决市民缴费的一件事,税务与人社、医保部门建立联席会议制度,将税务窗口前移到人社部门,三个部门拧成一股绳,共同把市民缴费一件事办理好、解决好、维护好,让市民少跑路、多省心。
从本周一开始,荆州市民之家已实现社保、医保全流程业务“一站式办理”,清缴养老保险费用后受理退休申请、灵活就业人员停保、企业员工补缴业务咨询及受理等高频业务跨部门关联业务,办事群众只需取一次号即可完成办理。
荆州市办税服务厅社保缴费一件事税务窗口负责人 邹莉莉:现在我们派驻点已实现所有自然人社保、医保缴纳业务全量受理。同时,温馨提示各位纳税人、缴费人,现在单位社保、医保业务均可以在电子税务局办理。
荆州市税务局还大力推广多种缴费渠道,积极引导缴费人通过楚税通、鄂汇办、湖北省电子税务局、税务自助办税机等“掌上办、网上办、自助办“。进一步降低缴费成本,提升缴费人的满意度,全力营造良好的税收营商环境。
(记者:卢艳、徐欢欢/编辑:朱佳敏/一审:唐杰/二审:张先凯/三审:江敏)
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