什么是公布票价和执行票价？

如何候补车票

● 每个用户同时可以保有2个待兑现的候补订单。

● 1个订单中可添加发到站相同（可以是同城的不同车站）的2个相邻的乘车日期，每个乘车日期可添加5个不同“车次+席别”的组合需求。

● 每个候补订单最多可添加9个乘车人。

● 用户在提交候补订单时需确定候补截止兑现时间；候补终止时间不晚于开车前2小时。

● 候补订单提交成功后，请在网站提示的支付时间内在线完成支付。

● 兑现成功，系统自动生成已支付订单，预付款大于实际票款的，系统自动退还差价。

● 待兑现的候补订单可以主动退单，退单后将原额退款。

● 过期未兑现或兑现失败的候补订单将自动原额退款。兑现成功或候补终止时产生的应退款项将退还至原支付工具。

● 铁路12306候补购票不收取任何手续费。

如何在高铁上订餐

● 可以预订当天以及14天内的外卖。

● 如果错过预订外卖还可以点击“铁路自营”选择餐车所提供的餐食，同样也提供送餐到位服务。

● 除了在铁路12306App订餐以外，还可以扫描列车座椅上的铁路畅行码进行订餐。