你申领电子社保卡了吗？

遇到社保相关的疑难问题

怎么解决？

……

近日

“荆州e家”APP上线

“人社专区”服务板块

包含

电子社保卡申领、账户信息查询

变更登记、凭证打印、智能客服等

40余项人社服务功能

当前，荆州市正推动以社会保障卡（含电子社保卡）为载体的“一卡通”服务管理与线上线下的广泛应用，“荆州e家”APP项目部与市人社部门积极对接，依托APP的用户体系，将荆州市“第三代社保卡电子卡”相关服务进行全面升级。

参保人如有需要，可以打开“荆州e家”APP，首页即可看到“人社专区”，点击进入后根据提示操作，即可快速领取到本人的或通过亲情服务申领绑定家人的电子社保卡。

人社专区还设置了社会保障卡（实体卡服务）、社会保险、智能客服和人社资讯四大聚合服务专栏。

1

在社会保障卡服务专栏，参保人可快速查询到基础信息和制卡进度，一键办理挂失与解挂业务等；

2

社会保险服务专栏，可以查账户、查缴费、查待遇、查进度，线上办转移、登记、改信息等业务，实现社保业务“线上办”；

3

市民遇到人社相关的疑难问题时，可直接在智能客服服务专栏进行线上咨询或留言，留言信息将分派指定部门在规定工作日内及时回复；

4

人社资讯服务专栏中，可以查阅热门知识问答和关注人社最新动态。

“我们将以企业群众需求为导向，加强与人社部门的对接，进一步做好市场调查，不断完善服务功能。”“荆州e家”APP项目相关负责人介绍，计划围绕便民出行、人才用卡、金融服务等领域增加服务建设与场景联创。