11月27日晚间，全国多地网友在社交平台反馈称，滴滴出行App“崩了”，不显示定位且无法打车。

对此，“滴滴出行”微博回应称：非常抱歉，由于系统故障，晚间滴滴App服务出现异常，经技术同学紧急修复，目前正陆续恢复中。无法锁车的骑行用户无需原地等待，到达终点无法结账的乘客可正常下车回家，无需担忧因故障造成的车费问题，请大家耐心等待后续通知，后续都会妥善处理。

28日早晨，“滴滴出行”微博再次发文称：经技术团队连夜修复，滴滴网约车等服务已恢复，用户可下载滴滴App使用打车服务。骑车等服务还在陆续修复中，所有可开锁或未关锁的青桔车辆均可免费骑行。