江汉风报道：近两年，监利市周老嘴镇大力打造电商强镇，电商产业迎来快速发展。随之而来的电商相关的消费投诉也有所增多，为了帮助周老嘴电商企业良性发展，监利市市场监管局组织当地近30家电商企业开展消费维权法律法规业务知识培训，助推企业高质量发展。

培训会上，监利市市场监管部门工作人员讲解了消费维权法律法规的相关规定，对前期12315平台接到的投诉案例回顾梳理，告诫电商企业经营者们诚信、守法经营。

近年来，鲁桥村文创电商孵化园、周老嘴电商孵化中心，通过支持企业、合作社发展电商事业，鼓励乡贤能人、广大青年来周老嘴从事电商创业和就业，2022年周老嘴电商企业营业额超7000万元，将带有本地特色的藕粉、虾稻米、豆瓣酱等土特产搬上网络，走向全国。作为当地的新兴产业，监利市市场监管局通过多次上门，不断指导和帮助企业办证，完善产品服务和售后质量，助力电商企业取得长足发展。

监利市市场监管局周老嘴市场监管所所长 徐江艺：电商投诉主要有无人机、食品等投诉类别，主要有产品质量不合格、标识标签不规范、无证无照经营、虚假宣传等，我们通过召集周老嘴镇29家电商企业培训，帮助他们建立健全消费维权制度，建立售后服务，做到七天无理由退货等相关政策，不断完善提高他们的服务水平。

（记者：陈明阳/编辑：朱佳敏/一审：唐杰/二审：张先凯/三审：江敏）