江汉风报道：厕所虽小，体现文明，牵动民生。在市场监管总局开展的2023年全国公共服务质量监测中，百姓对公厕的满意度便是其中之一。

位于沙市区园林路荆州市总工会对面有一座中式仿古建筑的公厕，顶部为黄色琉璃瓦，墙体结合元明朝风格设计，与周边自然环境有机融合。

湖北金飞扬环境服务有限公司环卫工 吴菊花：每天早上5点多我们起床打扫公厕卫生。

该公厕按照一类公厕的标准设置，配备无障碍通道和无障碍厕位，并建立第三卫生间、管理间、工具间、环卫工人休息室，荆州市总工会还在此设立了户外职工爱心驿站，内有冰箱、电视、微波炉、存水等设施。

湖北金飞扬环境服务有限公司项目经理 姚昌华：卫生洁具采用了国家前沿品牌，还安装了新风系统，为如厕市民游客提供了一个良好的如厕环境。

除了完善设施设备，公厕在环境卫生方面更是用心，安排了两名专职环卫工，清扫保洁等制度张贴上墙，做到随脏随清，这所公厕于2019年12月原址重建后投入使用，市民对此赞不绝口。

公共厕所的使用者是社会全员，提高如厕环境，是建设生态文明的一部分。沙市区城管执法局在提升公共服务质量上持续发力，不断提升市民对如厕环境的获得感和满意度。

沙市区城管执法局环境卫生管理股工作人员 徐立：我们每天都会安排城管队员巡查公厕的保洁情况，主要内容包括是否有异味、是否张贴小广告、是否有污渍等问题并予以记录，如果有问题会通知环卫公司整改。

市民如果对公厕不满意，可通过市长热线等平台反映，城管部门会及时处理。

沙市区城管执法局环境卫生管理股工作人员 徐立：我们会立即联系诉求人了解具体缘由， 和环卫公司联系，一起到涉及投诉的公厕看现场实际情况，通过协调及问题整改来满足居民的合理诉求，保证公厕有一个干净整洁的卫生环境。

目前，荆州中心城区共有公厕377座，为了更加规范管理，荆州市城管执法委制定了详细的公厕管理措施，包括公厕如何保洁、次数、标准等，关注市民所急所需，以便民利民为根本原则，不断提升管理水平，以更加优质高效的服务造福市民。

荆州市城市管理执法委员会环境卫生管理科工作人员 郑龙：我们将努力营造创建文明公厕， 倡导市民文明如厕的良好氛围，建立健全公厕内部管理制度，加强公厕日常保洁，也希望市民爱护厕内公共设施和公共卫生，一同创建良好的如厕环境，为市民游客提供满意服务 。

（记者：彭军/编辑：王向明/一审：唐杰/二审：张先凯/三审：江敏）