江汉风报道：进入11月，各大电商平台开启“双十一”促销模式，荆州市市场监管局、荆州市消费者委员会发布“双十一”购物消费提示，遇到消费纠纷时要注意维权。

网络购物选准平台，选择品牌知名度高、访问量大、资质齐全、售后有保障的大型网购平台。这类平台可以有效帮助消费者筛选和监督电商卖家，也可以在消费者权益受损时提供有效的售后服务。

荆州市消费者权益保护中心消费维权与教育科副科长 田宪：消费者在观看网红“直播带货”时要谨慎下单，不要被明显低价位商品宣传所误导。下单前应了解清楚主播推荐商品的来源、功能、质量、价格等情况，切勿盲目跟风购买，冲动消费。

对于预付定金后不想要的商品，可以主动和商家协商能否直接退定，如果不能则需要支付尾款后再申请整单退款。消费者要增强财产安全意识，通过正规第三方支付平台付款，对于自己不熟悉的网站，要慎重支付。收到物品后当场验货，确认完好无损并符合约定后再签收。为避免退货运费损失，消费者可选择自带运费险的商品，或在下单时购买运费险。

荆州市消费者权益保护中心消费维权与教育科副科长 田宪：消费者要提前了解退换货政策，保存好聊天记录、订单信息、支付信息、促销优惠截图等相关购物凭证，一旦发生消费纠纷，及时联系商家处理，协商不成可向平台、消委或当地市场监管部门投诉。

（记者：陈明阳/ 编辑：朱佳敏 / 一审：唐杰 /二审：张先凯 / 三审：江敏）