全市广大消费者：

为切实保障您在“双十一”“双十二”快递业务旺季期间安全高效地使用寄递服务，现温馨提示您：

一、近期正值快递业务的高峰，荆州市邮政、快递企业在收发邮件快件时可能会出现时限延长等情况，值此特殊时期，请广大消费者给予更多地理解和支持。

二、为保障邮件快件安全、快捷地送达您的手中，请与快递小哥加强沟通。同时请大家及时取走投递到快件箱、快递驿站等接收点的快件，帮助加快周转效率，增加服务能力，为更多消费者创造便利条件。

三、高峰期间，快递员普遍工作负荷重、工作压力大，请给予包容和关怀。

四、如果您的邮件快件出现服务质量问题，请向邮政、快递企业客服热线寻求帮助，如7日内未得到答复，您可以拨打“0716-4108290”邮政快递业消费者申诉电话或登录国家邮政局官方网站进行申诉。

各品牌快递企业客服热线：

邮政：11185 

EMS：11183 

顺丰：95338 

京东：950616 

中通：95311 

圆通：95554 

韵达：95546 

申通：95543 

德邦：95353 

极兔：956025

荆州市邮政管理局

2023年11月7日

（记者：陈孝伍/ 编辑：朱佳敏  / 一审：唐杰  / 二审：张先凯  /  三审：江敏）