近日，汤女士在监利市市民之家大厅办理小餐饮店综合许可证时，忘记带营业执照。原本以为要回去拿证，没想到窗口工作人员帮她申请了电子营业执照，在没有提供纸质证照的情况下，帮她快速办好了业务。

为切实减轻企业群众开具证明、出示纸质版证照等负担，今年8月，监利市实施“无证明城市”改革，对证明事项进行再梳理、精简，对办事流程进行再优化，对配套服务进行再完善，实现企业群众办理政务服务事项时，无需提供纸质证照，只需出示电子身份证、电子营业执照等电子证照二维码即可办理。

为提升这一便民服务的知晓率，监利市政务服务和大数据管理局通过在监利市市民之家大厅播放视频、工作人员指引等方式广泛宣传使用电子证照办理业务的便利。此外，该局还在监利市市民之家、各级便民服务中心添置扫码设备，企业群众通过“鄂汇办”等程序出示电子身份证、电子营业执照等电子证照二维码后，自动传输至办件平台，或在荆州市“统一受理”平台输入办事信息后，通过“荆州市电子证照库”等系统直接调取相关证照。

今年以来，监利市共梳理“告知承诺”证明免提交事项156项，电子证照“免提交”事项100种，该市市民之家各窗口业务办理证明基本实现电子化。