江汉风报道:为充分发挥涉税中介机构对于优化营商环境的独特优势和纽带作用,今年以来,荆州经开区税务局不断拓展税收共治广度深度,积极探索规范管理涉税中介机构的措施机制,从强监管、重体验、优服务三维度出发,走深、走实税企共治的发展道路,为涉税中介机构健康发展保驾护航。
监督管理,规范行为降风险
“以后和客户签协议、办业务,我们的信息都有了去处,开起发票来就更有章可循了!”荆州市大算盘代账公司的法人代表陈会计在经开区税务局工作人员指导下感叹道。将涉税机构纳入监管是做好服务的第一步。在省局、市局的安排部署下,经开区税务局将辖区10余户机构、30多名代理人作为对象,由分管领导带队实地走访,督促企业报送日常信息。
在工作人员的指引下,企业得知每签订一份协议、开具一张涉税发票,都须将合同起止日期、双方公司全称等信息在电子税局系统上进行报送。
互动体验,知晓政策解难题
“没想到政府为我们代账行业设立了这么多优惠的税费政策,以后我们办起税来就更方便了。之前不了解,这一趟来得太值了!”
在经开区税务局智慧办税服务厅正式挂牌成立之日,被邀请的第一批税收服务体验师们纷纷为经开区税务局的细致服务点赞。9月20日,经开区局邀请经验丰富的涉税中介机构从业人员担任税收服务体验师,“沉浸式”体验新大厅的智能税费服务。
在区局分管领导陪同下,体验师在服务厅开展电子税务局申报导税咨询、政策解答和指导申报填报等办税体验活动,以办理条件“明不明”、“流程”顺不顺、环节“繁不繁”、时限“长不长”等,提难点、诉需求、献计策。日后,第一批体验师将积极转变角色,作为宣传团队发挥中介力量,面向更多纳税人缴费人开展宣传辅导。这一“先学后师”的创新体验模式后续还将广泛运用于其他政策宣传中。
精细服务,专窗受理提质效
“以前每次来税务厅都是大排长龙,今天导税员一问我是涉税中介机构的,领我到专窗来办理,十分钟就搞定了,真是方便!”9月22日上午,荆永信财务咨询有限公司的王先生在经开区税务局体验了一把专业服务。
区局全面摸清企业底数,为辖区13户涉税机构建立“一对一”台账;推行集中管理,在大厅开设专窗,由工作人员李绪梅为涉税机构提供“定制服务”。同时,将大算盘、知合源、铭腾代账公司等本次新纳入监管企业作为辅导重点,开展小规模业务培训,提升其税法遵从度;诸如荆永信财务咨询此类信用等级高的企业,还可享受“绿色通道”服务,优先办理、批量受理。据悉,区局还将印发最新优惠政策汇编和涉税专业服务机构一本通等宣传资料摆放在专区,供前来办税的从业人员取阅学习。
下一步,荆州经开区税务局在加强监管、做好服务的同时,还将从日常风险提醒报送、精准推送优惠政策和加强部门协同合作等三个方面进一步发挥作用,推动涉税中介服务效能提升,持续优化税收营商环境。
(记者:王章青 通讯员:阎歌 钟黎/编辑:朱佳敏/一审:唐杰/二审:张先凯/三审:江敏)
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