10月9日下午3时许，荆州经开区新桥社区工作人员在滩桥新城小区开展志愿服务时，看见一位步履蹒跚、神情恍惚的老人站在楼栋门口不愿离开，上前询问发现，老人上了年纪记忆力不佳，刚出来就找不到回家的路。

社区工作人员当即将老人走失的情况发至业主群，号召大家一起寻找，并询问过路居民是否认识该老人。在工作人员的耐心沟通下，老人慢慢放下戒备，在老人模糊的言语和居民的帮助下,基本确定其儿子的名字，工作人员立即联系到其儿子，核实相关情况。原来，老人刚到儿子家居住，因儿子白天要工作无人在家照顾老人，老人独自出门后就找不到回家的路了。随后，社区工作人员一同将老人安全送回家中，大家悬着的心也都放下了。

群众身边无小事。类似的暖心故事，在新桥社区还发生过很多，帮助居民送药，化解邻里纠纷、送腿脚不便的老人回家……不同的是故事内容，相同的却是工作人员不断践行“我为群众办实事”的初心。

（记者：王章青/编辑：杨尹/一审：唐杰/二审：张先凯/三审：江敏）