江汉风报道：9月20日，国网荆州城区供电中心月亮楼供电服务站接到了家住江汉南路春来市场何永军先生的求助电话。何先生之前一直使用春来市场供电，现在市场更换物业人员，电费收费混乱，导致何先生无法正常用电，何先生咨询能否在供电服务站申请独立新装电表。

了解情况后，月亮楼供电服务站立即安排鄂电红马甲到现场进行勘查，何先生符合独立装表的条件，并约定第二天到现场装表。因近日一直连阴雨，鄂电红马甲文汉兵查看天气预报后，便提前制定了雨天装表方案。

9月21日当天，大雨一直不停，何先生担心无法按正常约定装表，文汉兵安抚何先生说：“不用担心，我们有预案。”趁着雨势稍小的空隙，根据之前制定好的预案，文汉兵和其他鄂电红马甲分工明确、争分夺秒，不到10分钟就为客户安装好表计，让客户用上了舒心电。

何先生感激地说：“我看天气，以为还要再等几天，没想到你们却按约定给我装表接电，你们真是雨中送“炭”，解了我的燃眉之急。”文汉兵说：“客户的需要就是我们的方向标，提升客户的满意度和幸福感是我们一直的追求。”

(通讯员：谭海岚    /  编辑：严欢欢 / 一审：唐杰 /二审：张先凯 / 三审：江敏）