近日，荆州经开区55名窗口工作人员顺利通过全国行政办事员（政务服务综合窗口办事员）职业技术水平鉴定考核，取得行政办事员职业技能等级证书，成为经开区首批“持证上岗”政务服务人员。

今年以来，经开区政务服务中心结合企业群众办事需求，将大厅分为企业服务、民生服务、不动产3个业务专区，可办理15个部门的804项服务事项。其中，699项事项在综合窗口实行“无差别”受理，这也意味着综窗工作人员需要熟练处理横跨多部门的事项。

为提升窗口工作人员综合素质，今年4月，区政务服务中心组织首批55名窗口工作人员参加行政办事员国家职业技能考试；9月初，组织第二批16名窗口人员参加考试，推动全区政务服务窗口工作人员全员“持证上岗”。

据了解，行政办事员（政务服务综合窗口办事员）于2020年底被人社部纳入国家职业技能目录。去年3月，《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化指导意见》明确提出，支持有条件的地区按照行政办事员（政务服务综合窗口办事员）国家职业技能标准开展等级认定、定岗晋级等工作。

（编辑：张轩  一审：唐杰  二审：邱智军  三审：江敏）