江汉风报道：“用户有用电需求来报装，你们是怎么受理的，登记台账有没有？”在国网荆州市荆州区供电公司荆西供电营业厅，该公司纪委书记、工会主席贺林询问营业厅服务人员。

近期，为保障居民办电顺利开展，该公司纪委跟进监督，强化服务保障，协同专业部门主动出击，梳理优化业扩报装受理流程，对相关资料查漏补缺，针对存在问题及风险，加强约谈提醒。

该公司纪委统筹组织营销部、供指中心统一报装全过程跟踪台账，监督“线下+线上”登记明细，要求全渠道收集客户用电报装需求，做到“不缺一笔、不漏一位”。并安排专人跟踪督办协调，每日核查抽检反馈进展，通过“小办法”提升客户报装用电诉求闭环质效。同时“把脉”业扩报装流程细微环节，抓关键短板，提醒专业部门和一线工作人员保持优良态度作风，强作风，优环境，积极行动于缩短报装时长，提升客户体验，做到“快接电、不停电、好用电”，助力地方经济高质量发展、社会民生和谐稳定。

下一步，该公司将继续聚焦用电受理、流程推进、验收送电环节，整合专业监督力量，加大监督提醒力度，持续对业扩报装方面的意见进行分析，深入剖析业扩报装领域突出问题的成因并制定整改措施，加强供电服务行风监督，推动电力营商环境持续优化。

（通讯员：谭睿 /  编辑：谭润 / 一审：唐杰 /二审：张先凯 / 三审：江敏）