为积极做好高温天气下生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作，荆州市社会救助服务中心不断强化工作措施，从加大巡查力度、建立联动机制、强化内部管理等三个方面推动“夏季送清凉”专项行动走深走实。自行动开展以来，共救助流浪乞讨人员63人次，发放“救助清凉包90余份，帮助44名服务对象顺利返乡，切实保障流浪乞讨等临时遇困人员的人身安全和基本生活，确保不发生冲击底线事件。

一是加大巡查力度。加强街头巡查密度和范围，重点巡查繁华街道、车站、广场、涵洞、废弃楼宇等流浪人员集中区域，对陷入困境、居无定所、流落街头的流浪人员积极做好劝导、劝返工作，进一步简化救助流程，确保高效施救。对于确实不愿入站受助的人员，提供装有食品、饮用水和防暑降温物品等物资的“救助清凉包”，确保其安全度夏，同时纳入重点关注对象，持续做好跟踪劝导工作。

二是建立联动机制。加强与公安、城管等部门协作联动，充分发挥110指挥中心和24小时求助热线的发现报告和应急处置作用，做到第一时间发现、第一时间救助。在荆州广播电视台滚动播放游标，号召广大市民发现流浪乞讨人员及时引导其向市救助中心求助或直接拨打24小时求助热线。同时开展了“夏季送清凉”进社区主题活动，宣讲救助政策，通过发放救助联系卡，引导市民发现流浪乞讨人员及时提供线索。同时为参加活动的老人发放“防走失黄手环”，通过在手环上标注老人姓名、地址、亲人联系方式等内容，以便老人突发走失情况，他人发现后及时报警或送回。

三是强化内部管理。进一步加强值班值守，落实求助响应机制，保持救助热线24小时畅通。对于电话求助、群众提供线索、部门联动等情况，做到30分钟内到达现场实施救助。开展了夏季站内安全生产管理风险排查和隐患排查工作，对消防、水、电、燃气等各种设施设备进行全面的安全检查，并对空调统一进行了检修、清洗、加氟。加强食品安全管理，严格食材采购标准，认真做好食品留样，在确保提供安全卫生饮食的基础上，为救助对象提供西瓜、绿豆汤等解暑食物。同时机构内还针对高温炎热天气提前储备了风油精，清凉油、仁丹等防暑物资，确保救助工作安全、平稳实施。

(通讯员：朱玉龙 吕能霞/编辑：王晗/一审：唐杰/二审：张先凯/三审：江敏)