“太感谢了，还以为今天下大雨你们不会过来了，没想到这么快就到了。”2月22日，家住沙市区浅水湾小区的周女士对冒雨前来增容的国网荆州城区供电中心玉桥供电所工作人员感激地说。

前日，周女士因家中装修在即，自家单相电表已无法满足供电需求，便到玉桥供电所申请电表增容。

玉桥供电所综合柜员鲁思敏帮助周女士在“网上国网”APP完成业务申请，便告知她耐心等待工作人员上门服务。

不到5分钟，周女士接到了供电所预约现场勘查的电话。了解客户需求后，玉桥供电所工作人员龚小滔立即赶往现场勘查，制定施工方案，顺利为周女士完成了表计增容。

这只不过是供电所的一次普通服务，没想到2天后，玉桥供电所接到周女士的一张95598表扬工单。

“你们办事效率高、速度快，服务态度也很好，真的很感谢你们。” 周女士拨打95598电话致谢。

据悉，这已是玉桥供电所今年收到的第二张客户表扬工单。该所将持续优化供电服务水平，以表扬工单为奋进动力，为客户提供更加优质、便捷、舒心的服务。

（通讯员：袁慧迪 编辑：王晗 一审：唐杰 二审：张先凯 三审：江敏）