为贯彻落实“人民电业为人民”的企业宗旨，确保新春佳节期间辖区人民用上安全、稳定、可靠的舒心电，进入春节以来，国网监利市供电公司将保供电作为重中之重，充分调动全部力量多措并举开展春节保供电“双优四零”活动，上下一心全力营造安全舒适的春节用电环境。

守住源头，站所巡查不留死角

35kV变电站作为关系千家万户的供电“源头”，其安全问题是重中之重。监利公司变电工区加大巡视力度，组织专班多次到变电站勘察巡视，迅速上报隐患并及时处理。对有过载风险的大垸变、黄歇变等变电站上报主变背包任务，并利用负荷较小、停电影响较小的深夜顺利完成，有效解决春节负荷增加而导致的过载问题。

针对节日期间负荷猛增，国网监利市供电公司加强负荷监测情况，高度关注电网风险预警，提前落实应急抢修人员、备品备件、工器具、照明用具、防寒防护用品、车辆保养、特种车辆等细节安排，保证突发状况下响应及时、措施有效，影响降到最小。

直击前沿，电力供应优质稳定

监利公司下属供电所积极响应“双优四零”活动，对辖区配网供电线路和设备开展全面特巡特查特办，将每个重要设备、每个关键点责任到人，认真巡视电网薄弱环节，及时处理潜在风险点，将事故隐患消除在萌芽状态，保障电力供应安全可靠稳定。对线路、设备开展特巡测温，风险隐患“一个不留”。采取“一停多用”、“能带不停”等措施有效合理安排电网检修计划，降低停电次数与时长，凌晨安排消缺，降低停电对用户的影响。

细化走访，服务宣传双管齐下

针对春节保电优质服务工作，监利公司组织基层站所加强对返乡人员和重点用户上门走访，对敏感用户和特殊人群采取针对性的走访。了解客户用电需求，主动宣传安全用电和节约用电注意事项，积极推广便民、惠民线上服务。对乡村和街道实行全覆盖式宣传，提供客户经理、供电网格与社区、村组网格“一对一”对接服务，确保信息高效传递、人员到岗及时、供电保障有力。

此外，国网监利市供电公司采用丰富的形式、途径为走访“添砖加瓦”，例如悬挂优质服务宣传语、发放便民服务卡、发送服务短信等等，让优质服务不是仅仅停留在口号上，而是落实在每一个服务细节之中，力争让辖区每一位用户满意。

下一步，国网监利市供电公司将延续春节保电态势，把供好电、服好务作为践行初心使命的实际行动，持续为辖区群众提供优质、便捷的用电服务，保电服务“不断档”，为辖区民生用电、企业复工提供强有力的支撑保障。

（通讯员：穆书焱 编辑：黄伟欣 一审：唐杰 二审：张先凯 三审：江敏）