云上荆州报道：有这样一群人，他们时时刻刻调解纠纷，化解矛盾，守护一方百姓平安，今天的新春走基层，来认识一位基层派出所民警——郑建强。

早上八点，荆州区公安分局御路口派出所民警郑建强来到纠纷调解室，为一起发生在工地上的意外伤害案件，调解双方当事人的矛盾。

事情发生在去年十二月，但长时间来双方一直没能达成一致。在调解过程中，事故一方的家属情绪比较激动，郑建强一直耐心开导老人，平复她的情绪。

郑建强此时化身群众的贴心人，督促双方履行协议。正是有了民警的反复介入、调解，双方也达成了一致。

基层工作考验民警的耐心、细心，忙完调解，郑建强又赶着去窗口接待报警群众。

荆州区公安分局御路口派出所民警 郑建强：我主要的工作是一个是辖区的平安稳定，一个是重大矛盾，纠纷，周边环境，治安环境，还有平安建设等等基础性工作，走访老百姓，慰问重点人群，接待老百姓提的问题，生活中遇到的问题，解答他们的疑惑。

59岁的郑建强已经在基层派出所工作了22年，由于工作突出，他还被评选为荆州市最美警察，荣立个人三等功两次，在服务群众的路上，他一直在探索，一直在前行。

荆州区公安分局御路口派出所民警 郑建强：我们从主观方面，客观方面来讲，找到双方当事人的原因，像医生看病一样，找到原因，最终达成和解，只有找原因才能对症下药，才能把纠纷很好的处理好。

还有一年多，郑建强就要退休了，但是他说，只要穿上警服一天，他就要冲锋在前，辖区哪里有纠纷，哪里就有郑警官，多化解一个矛盾，就多了一份和谐与安宁。

（记者：陈明阳 编辑：黄伟欣 一审：唐杰 二审：张先凯 三审：江敏）