“原来办电这么简单，现在真是太方便了”。11月15日，江陵县郝穴镇双港社区居民夏先生，在江陵县政务服务大厅水电气综合窗口成功办电感叹到。

今年以来，为落实优化营商环境工作部署，全面提升“获得电力”服务水平，国网江陵县供电公司对外主动前置服务关口，在政务服务中心设置办电窗口，让更多的居民了解到办电惠民新政策；对内挖潜提质，积极缩减办电环节，压减办电时长，持续全面推广线上办理、预约上门和业务代办服务，实现一证受理和一站式服务，在“获得电力”工作上跑出“加速度”。

“现在公司已开通‘水电气网联办’功能，实现客户“最多跑一次”的目标，让企业可以水电气报装同时受理”。工作人员向用户介绍。

据了解，以往客户申请开通供电、供水、燃气等需要跑多家部门，申请材料重复填写多次，而现在用户在政务服务中心窗口办电时，只需告知工作人员用电需求，工作人员便可通过“水电气联办”网站确认客户相关信息，并实现资源共享、互利互惠。建立快速响应客户需求服务机制，让客户“少跑路”，数据“多跑路”，将水电气需求一次性办结。真正变“企业被动找单位”为“牵头单位主动服务”，进一步降低企业生产，提升企业满意度和获得感。

不仅如此，针对高压用户，国网江陵县供电公司还推出“三省”服务，即将电网投资界面延伸到全口径的“客户红线外”，进一步减少用户的投资、简化电力接入工程审批程序；逐步优化供电方案，对高压用户分界开关、计量装置、带电作业等21类实现“零费用”。

下一步，国网江陵县供电公司还将继续保持“人民电业为人民”服务宗旨，坚持目标导向、结果导向，不断创新服务技术水平、强化服务举措，提升业务人员服务理念，尽全力打造“温暖的服务”，持续提升客户用电获得感、满意度。

（通讯员：任聪 李晓舟 编辑：吕靖怡 一审：唐杰 二审：张先凯 三审：江敏）