吴世金，荆州市信访局二级调研员。为民解难、为党分忧是我们每一个信访人的座右铭，荆州市信访局干部吴世金就是我们身边的榜样。在学校工作时，他是湖北省优秀班主任，荆州市优秀教师；加入民盟后，他是民盟中央评选的全国先进个人、荆州市优秀盟员和优秀盟务工作者；他历任湖北省政协委员、荆州市政协委员及荆州市沙市区政协委员和荆州市人大常委会委员,多次被评为优秀政协委员和优秀提案人；到信访局工作，他是全市信访工作先进个人，在市信访局一干就是17年。他在每一个岗位上都是兢兢业业，干有实效。

让信访终结成为终点的好干部

信访事项复查复核工作是2005年国务院《信访条例》中的一个新亮点，接手这项工作对于刚踏入信访战线的吴世金是一个大挑战。面对新的挑战他加强学习，增强做好工作的责任感和业务水平。他多次起草信访复查、复核文件。制定工作细则、各类报表和送达文书回证等一整套完整的工作流程；扎实工作，确保把信访终结变成终点。2007年7月，为解决好公安县黄山头酒厂的信访问题，他带领市信访工作组在公安县藕池镇一去就是半个多月。每天早晨五点钟就开始到田间地头走访调查，先后走访调查近百名群众，找到了解决问题的办法。8月在公安县城关组织召开了近百人的信访听证会。为了组织好这次信访复核听证会，他放弃了民主党派机关组织的公费学习机会和年休假。公安县黄山头酒厂问题的处理，得到了信访群众的认可，县、市领导的满意。公安县以《国企改革触暗礁 信访复核来启航》为题，在《湖北日报》上作了宣传报道，该厂当年销售收入也突破伍仟万元，有力的支持了企业的改革和发展。

推动信访法治化建设的好领导

2012年以来，他虽然走上了领导岗位，仍然坚持学习研究信访工作的理论精髓和推动信访法治化进程。多次参加全国信访工作法治学习和交流，不断提高该市信访工作法治化水平。

2016年至2017年间，为深入贯彻落实全省通过法定途径分类处理信访投诉请求及网上信访推进会精神，他带领相关科室加班加点完成了《荆州市通过法定途径分类处理信访投诉请求工作方案》，特别是2017年他利用年休假时间编写了《荆州市依法分类处理信访诉求工作实施细则》，进一步规范了全市依法分类处理信访诉求工作，厘清了信访与诉讼、仲裁、行政复议之间的法律关系，受到了省局的肯定和市领导的好评。

2017年该市信访依法分类工作细则出台后，他又组织全市信访干部培训班进行业务培训，并到各县市区和市直部门进行宣讲，收到了良好的效果，推动了荆州市信访工作法治化改革的进程。

敢为人先勇于担责的好先锋

2017年6月，荆州市开展化解涉房涉地突出信访问题专项行动，他又义无反顾的挑起了重担，带领工作专班，埋头扎进案件，成为化解中心城区涉房涉地突出信访积案的中坚力量。通过采取滚动梳理、甄别立案、调查核实、研判会商、会议决定和督办落实的“六步工作法”，提出解决方案，助力问题彻底解决。

帮助群众是他的职责。他坚持“按照群众利益至上的要求，由部门承担违规责任，按现状为群众办理相关手续，保证每一个住户都能够获得合法的房屋产权”的信念，为荆州市中心城区化解涉房信访问题190件，为近两万户居民解决房地产办证难问题。

化解矛盾是他的目标。涉房涉地信访问题，案情难易不同、涉及人群不一，他建立了一套衔接有序、运转高效办事流程（摸底—分类—方案—决策—督办），形成与之相匹配的保障机制（分级会商制），促进问题及时有序化解。

依法办事是他的原则。部分涉房涉地信访问题，涉及多个利益主体交织，情况错综复杂。他坚决守住底线，坚持法治思维，认真厘清复杂矛盾的法律关系和时间节点，尽量引导到法律途径解决问题，确保工作经得起法律和历史的检验