为全面提升政务服务效能，更好地为企业群众提供温馨舒适便捷的办事环境，近期，荆州高新区对政务服务大厅展开整体优化、提档升级，着力打造便民、高效、廉洁、规范的政务服务环境。

对政务服务大厅老旧设施、环境进行整体翻新，通过照明升级、服务区改造等措施，使政务服务大厅视野更加开阔、明亮，布局更加合理、便民，为群众提供更加舒适贴心的办事环境。

高新区政务和大数据服务中心主任 李家莉

新的服务大厅增设了24小时自助服务专区、自助网办区、自助税务区和建设项目综合窗口；设有爱心纳凉点、无障碍卫生间、母婴室便民服务设施，配备了饮水机、老花镜、助听器、手写板、针线包、医药箱、雨伞、轮椅等便民服务物品、政务大厅焕然一新，群众办事体验感显著提升。

在对硬环境提质改造的同时，政务服务中心进一步提升内生动力，优化“软件”建设，让大厅“颜值”与“内涵”齐飞。

积极探索“智慧政务”新模式，推出政务服务常办事项“明白码”。

高新区政务和大数据服务中心工作人员 黄 慧

与原来的纸质办事指南、材料清单相比，二维码不仅更加绿色环保，解决了纸质办事指南、材料清单印制成本高、更新慢等问题，而且更方便查询和保存信息，既节省了时间，又提高了办事的效率。

下一步，荆州高新区政数中心将不断优化办事流程，创新政务服务举措，把企业群众满意作为工作的出发点和落脚点，建立“横向、纵向、内外”协调联动机制，及时解决企业群众办理事项过程中出现的问题，不断增强企业和群众的体验感、获得感。

（记者：李倩倩 通讯员：黄慧）

（作者：李倩倩 黄慧)