云上荆州报道：2月17日，在共青团荆州市委的统一部署下，长航荆州公安公安派出所“青年文明号”开展志愿者服务暖冬服务专项行动，多名青年志愿者前往荆州火车站开展志愿活动。

此时仍然处于春运返程高峰期，火车站人流量较大，而且荆州地区近日以寒风雨雪天气为主，给出行的旅客带来很大不便。民警志愿者们顶着寒风与雨雪分布在火车站站前广场、售票厅、候车室等场所，围绕秩序维护、咨询购票、重点旅客帮扶的等工作集中开展志愿服务。

在售票厅，等候购票取票的旅客人数较多，但售票厅保持秩序井然，民警志愿者们对取票和购票旅客进行分类引导，同时帮助不会操作电子取票机的旅客打印车票及防疫行程单。

在站前广场，民警志愿者们发现人群中一位老人正在冒雨四处转张望，志愿者立即上前为老人打伞，询问后得知老人第一次乘坐火车回巴中老家，因年事已高行动不便，不知道从哪里购票进站。志愿者立即带领老人前去购票乘车，直到把老人送进安检区域交由车站工作人员后才离去。

在出站口，民警志愿者协助车站工作人员查验行程码，使旅客出站的速度大大提升。一位提着大件行李并怀抱孩子的女性旅客在人群中显得非常吃力，民警志愿者见此情况立即上前，帮助这位旅客搬运行李。“还是回家好啊，家乡的志愿者更好，让我们的回家路变得暖暖的。”这名旅客笑着说。

天气虽然寒冷，但是长航荆州公安志愿者们的内心是火热的，他们用一张张笑脸、一声声问候、一次次服务为过往旅客提供者服务，让旅客们感受到旅途中的陪伴，严寒中的温暖。

（记者 毛楚涵 通讯员：何振辉  编辑：徐泓杰）