江汉风报道：近日，荆州区“荆楚智慧小邮局长江大学店”24小时邮政自助驿站正式投入运行，标志着校园快递服务迈入智能化、高效化新阶段。该驿站日均处理邮件量约600件，依托先进的智慧驿站解决方案，为师生提供全天候便捷的自助取寄件服务，成为荆州市高校物流末端创新的又一标杆。

“以前取快递要赶在驿站关门前，有时候高峰期排队甚至要等半小时，现在能随时来，再也不用担心错过营业时间了！”长江大学大三学生李同学在体验智慧小邮局后兴奋地说。另一位经常网购的王同学补充道：“现在智能包裹灯直接定位，还有云客服远程协助，既省时又省心。”学生的反馈印证了驿站的效率提升------取件时间缩短至30秒内，效率提升超150%。

智慧驿站配备智能包裹灯、人脸识别门禁、自助出库仪及云座席客服系统，实现“扫码开门--亮灯取件--自助出库”全流程无人化操作。通过AI技术优化包裹布局与溯源管理，师生取件体验得到显著改善。同时，24小时营业模式打破了传统驿站时间限制，夜间取件需求得到充分满足。此外，荆楚智慧小邮局的便捷寄件服务也受到师生欢迎，日均揽收量提升至10件以上，进一步满足了校园寄递需求。

通过智能化设备替代人工值守，结合“包裹灯+云座席”模式，有效减少错拿、丢件等投诉问题。此外，智慧小邮局预留了电商、文创等场景融合接口，未来可叠加社区团购、金融服务等功能，构建“寄递+生活服务”的一站式平台，进一步释放校园市场潜力。

智慧小邮局不仅是技术升级，更是服务理念的革新。该驿站作为荆州市大学校园内首家“荆楚智慧小邮局”，为智慧驿站在高校场景的规模化推广提供了范本。下一步，随着AI机器人等技术的引入，驿站还将向全自动分拣、无人配送等方向探索，持续引领物流末端创新潮流。

（记者：肖琦 通讯员：张梦雪/编辑：张倩/一审：唐杰/二审：王桃芳/三审：江敏）

（作者：记者：肖琦)